to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kapalı Yasal Takip Kaydı Yeni Hat Alımını Engelliyor
Vodafone hattıma ait yasal takip borcumu 10.10.2026 tarihinde ödeyerek dosyamı kapattım. Ödeme sonrası e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de borcun ve yasal takip kaydının silinmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen başka bir operatörden hat almak istediğimde sistemde hâlâ “yasal takip kaydı” göründüğü için yeni hat başvurum onaylanmıyor.
Borç tutarı Vodafone sisteminde yasal takipte görünmeye devam ettiği için, Mernis sorgularında da halen takipteymişim gibi yansıyor. Borcumu ödemiş ve dosyam kapanmış olmasına rağmen farklı operatörlerden hat alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’un ilgili birimlerinin, kapatılmış olan bu borca ait yasal takip ve kara liste kaydımı tüm sistemlerden güncellemesini ve adımı kara listeden tamamen çıkarmasını talep ediyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen yeni hat alamama sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
