to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fatura Üzeri Cihaz Almak
Vodafone taahhütlü cihaz erken ödeme indirimi yapılmıyor. Vodafone'dan 2024 mayıs ayında Redmi not 12 marka cihaz aldım. Cihaz taksit bedeli 1425TL x12 ay. 1. Taksit ödedim. Taahhüdün 2. Ayında cihaz kampanyasını sonlandırıp bedelin faturaya yansıtılmasını talep ettim. 11 aylık cihaz taksit bedelini tek seferde ödeme yapacağım. Vodafone 1425x11=13505bedel yansıtıyor. Tüm taksitli yapılan ticaretlerde erken ödeme tutarı farklı olur. Toplam tutardan ilgili ödeme ayının toplam sürece olan faiz bedeli hesaplanır ve ödeme tutarından düşülür.
Vodafone bu şekilde tüm taksitleri tek seferde ödeme olarak alsa bile aynı tutarı yansıtıyor. Bu haksızlıktır ve finans sistemine aykırıdır müşterinin aleyhinedir. Tek seferde ödenilen tutarın toplam tutardan düşük olması gerekir. Bu işleminizi Tüketici Mahkemesi'ne dava edeceğim. Finans sistemine aykırı olduğu çok açık ve aşikar. Sözleşme adı altında müşterilerinizden bu şekilde fazla ücret almanız hukuksuzdur.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
