to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Üzerinden Kazanılan Hediye İnternet Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrası hediye GB yükleyemiyorum.
"Değerli müşterimiz, Vodafone'lulara özel Hepsiburada'dan alışveriş yaparak kazandığınız, 1 hafta geçerli 10 GB internetinizi hattınıza tanımlamak için son tarih 30/07/2025 23:52. İlgili tarihe kadar https://vfselfservis.page.link/bxMV sayfası üzerinden 'Kullan' butonuna tıklayarak internet hediyenizi hattınıza tanımlayabilirsiniz." diyor; fakat ne sayfa açılıyor ne de Hepsiburada hediyelerim gibi bir bölüm var. Sonuç olarak, Vodafone müşteriyi mağdur ediyor.
542'den ve 0850'li telefondan en az 10 kere aradım. Dijital asistan Tobi'ye derdimi anlatmak da oldukça güç. Ankara merkezde çekim gücünüz zayıf. Müşteri temsilcisini beklerken hat düşüyor. Geri arama yapılmadığı gibi, Ankara'da çekim gücünüzü artırmak için de bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcilerine 4-5 kez ulaşabildim, fakat hiçbiri yardımcı olamadı. Süre bitmek üzere ve ben hâlâ hediye internetimi kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tşkkr
