Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Üzerinden Kazanılan Hediye İnternet Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
22 Temmuz 2025 16:25
580
Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Tşkkr”

Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrası hediye GB yükleyemiyorum.
"Değerli müşterimiz, Vodafone'lulara özel Hepsiburada'dan alışveriş yaparak kazandığınız, 1 hafta geçerli 10 GB internetinizi hattınıza tanımlamak için son tarih 30/07/2025 23:52. İlgili tarihe kadar https://vfselfservis.page.link/bxMV sayfası üzerinden 'Kullan' butonuna tıklayarak internet hediyenizi hattınıza tanımlayabilirsiniz." diyor; fakat ne sayfa açılıyor ne de Hepsiburada hediyelerim gibi bir bölüm var. Sonuç olarak, Vodafone müşteriyi mağdur ediyor.
542'den ve 0850'li telefondan en az 10 kere aradım. Dijital asistan Tobi'ye derdimi anlatmak da oldukça güç. Ankara merkezde çekim gücünüz zayıf. Müşteri temsilcisini beklerken hat düşüyor. Geri arama yapılmadığı gibi, Ankara'da çekim gücünüzü artırmak için de bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcilerine 4-5 kez ulaşabildim, fakat hiçbiri yardımcı olamadı. Süre bitmek üzere ve ben hâlâ hediye internetimi kullanamıyorum.

22 Temmuz 2025 18:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Temmuz 2025 10:50
Musa
Musa
04 Ağustos 2025 10:00

Tşkkr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ağustos 2025 11:18
481
"Teşekkür ederim."

profile
01 Ağustos 2025 02:01
410
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2025 09:59
322
"Şikayete dönüş yapılıp mağdur edilmediğin için teşekkür ederim."
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 23:27
201
"Şikayetim ile ilgili olarak geri dönüşüm sağlanıp sorunumun çözümünü sağladılar, teşekkürler ederim"
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2025 22:48
445
Vodafone'un Hepsiburada Kampanyasında 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri