to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Çevir Hatası 20 GB İnternetim Silindi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevir özelliğini kullanarak bu sabah hattıma 20 GB internet tanımlandı. Ancak kısa bir süre sonra uygulama hata verdi ve hatta tanımlanan 20 GB internetim hiçbir gerekçe olmadan kayboldu. İnternet paketi yerine elektronik cihazlarda geçerli bir indirim kuponu tanımlandığını gördüm ve bu kuponu kabul etmiyorum, çünkü ihtiyacım olan şey indirim değil, acil olarak kullanmam gereken internettir.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu anlattım ancak görüşmeden herhangi bir çözüm çıkmadı, internet paketim geri yüklenmedi. Uygulama kaynaklı bu hatanın bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve çarktan kazandığım 20 GB internetin hattıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler bu zor günümde bana yardımcı olduğunuz için
