to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yabancı İkamet Nedeniyle Kayıp Hat Yenilemede Yaşanan Zorluklar
Telefonum bir kazada kaybolduğundan şikayet ediyorum. Yedek bir hat almak için gittiğimde, ikametim yabancı olduğu için aynı numarayı veremediler Vodafone'da. Bu hat (sim kart) üzerine emailim, banka bilgilerim kayıtlıydı. Ayrıca yurt dışından gelen havaleleri telefonum üzerinden alıyordum. Şimdi, hat çıkaramadığım için hayatım durma noktasında.
Gelişme
Tekrar Vodafone'a gittim ve yedek sim kart talebinde bulunmak için tüm kişisel bilgilerimi içeren bir belge sundum. Ancak, bu sefer de talebim kabul edilmedi. Yabancı olduğum için yedek sim kart çıkarılamaması konusunda Vodafone şirketinden ikinci kez hayal kırıklığına uğradım. Bana yeni bir sim kart çıkarabileceğimi söylediler, fakat ben yeni bir numara değil, 1749 ile biten eski numaramı istiyorum. Böyle basit bir sorunu bile çözemeyen şirketinize nasıl güvenebilirim? Yedek sim kartımı almak için her şeyi yapmaya hazırım ve bu sorunun PTT'den teslim alma veya başka bir yolla çözülmesini rica ediyorum, çünkü Vodafone noktaları artık yardımcı olmuyor.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum size.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
