to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Sitesindeki Alacak Sorgulama Hatası Ve IBAN Yoluyla 645,97 TL İade Talebi
Vodafone mobil hattıma ait 530***1094 numarası üzerinden tarafıma 645,97 TL alacağım olduğuna dair SMS geldi ve aynı tutar e-Devlet üzerinde de alacak olarak görünüyor. Ancak Vodafone internet sitesindeki alacak sorgulama ekranına girdiğimde sistem sürekli “beklenmedik bir hata oldu” uyarısı veriyor ve alacağımı talep edemiyorum.
Alacağımın IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum fakat hem web sitesi üzerinden işlem yapamıyorum hem de bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. E-Devlet ve SMS üzerinde açıkça görünen 645,97 TL tutarındaki alacağımın tarafıma en kısa sürede IBAN yoluyla iade edilmesini ve alacak sorgulama ekranındaki bu hatanın da kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Probleminiz çözüme kavuştu mu ücret iadesini alabildiniz mi