Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Super Sınırsız Red Pakette Hotspot 15 GB Kısıtlaması

Yunus
14 Nisan 11:14393

Uzun süredir Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarifem “sınırsız internet” olarak sunulmasına rağmen, internet paylaşımı (hotspot) kullanımında 15 GB kota sınırı konulmasından ciddi anlamda rahatsızım. Yaklaşık 1 yıldır bu hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca hotspot kullanımım 15 GB’la kısıtlandığı için tarifemin “sınırsız” olma vaadini karşılamadığını düşünüyorum.

Sınırsız olarak tanıtılan bir pakette hotspot için ayrıca bir kota sınırı olması hem yanıltıcı hem de kullanım özgürlüğümü kısıtlayıcı bir durum yaratıyor. Tarifemi alırken bu kadar katı bir hotspot limitiyle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Piyasada diğer operatörlerde benzer paketlerde böyle bir hotspot kısıtlaması bulunmadığını görüyorum, bu da Vodafone’un sunduğu hizmeti daha sorunlu bir hale getiriyor.

Vodafone’dan, Super Sınırsız Red tarifemdeki internet paylaşımı (hotspot) kısıtlamasının kaldırılmasını ve gerçekten sınırsız internet kullanımı sağlayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu kısıtlama kaldırılmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili hat numaram 0530********54’tür.

14 Nisan 11:29 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 13:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus
Yunus
14 Nisan 15:14

BTK kısıtlaması olarak bilgi verildi. Yasal olarak kendilerinin böyle bir değişiklik yapamayacaklarının bilgisini geçtiler. Paket ve tarife değişikliği için yardımcı olacaklarını cayma bedeli yansıtılmayacağını bildirdiler. Uygun tarife değişikliği için değerlendirip müşteri hizmetleri ile iletişime geçeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sınırsız Tarifede Hotspot Kısıtlaması Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Fatih
14 Nisan 01:06709

Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesini bugün kullanmaya başladım ve bu tarife için aylık 1.235 TL ödüyorum. Buna rağm...

Hotspot Üzerinde 15 GB Sınırıyla Sınırsız İnternet Sözü Yanıltıcı

Osman
9 Mart 22:41627

Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesine geçerek interneti gerçek anlamda sınırsız kullanabileceğimi düşünerek bu paket...

Vodafone Sınırsız Red Tarifesinde 15 GB Hotspot Sınırı

Mehmet
Mehmet
Vodafone
13 Nisan 21:32465

Vodafone Sınırsız Red tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Tarifenin “sınırsız” olarak sunulmasına rağmen hatta 15 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri