Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Talip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Şubesi Yanlış Bilgiyle Paketimi Tanımlamadı Mağdurum

profile
15 Ekim 2025 13:29
215
Talip'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nezaket liydi birebir yardımcı oldu”

28.09.2025 tarihinde Antalya Manavgat Vodafone cep şubesine giderek 40 GB internet ve sosyal pas dahil bir paketi 420 TL'ye satın almak istedim. Şubedeki personel bu paketi tanımlayacaklarını belirtti ve işlemi onayladım. Ancak farklı bir şehre gittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarifemin tanımlı olmadığını gördüm. Yakınımı tekrar Manavgat şubesine gönderdiğimde ise böyle bir tarifenin olmadığını, personelin yeni olduğu için hata yaptığını ve sadece "kusura bakmayın" dediklerini öğrendim.

Tarifem hâlâ aktif edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. 0541*****68 numaralı hattım için bana sunulan 40 GB internet ve sosyal paketin acilen tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK'ya ileteceğim.

profile
1 Destek
15 Ekim 2025 13:54 (Şikayetten 24 dakika sonra)
15 Ekim 2025 15:01

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Talip
Talip
15 Ekim 2025 15:32

Lütfen tekrar arar mısınız

Talip
Talip
15 Ekim 2025 20:44

Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nezaket liydi birebir yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2024 11:24
681
"Mağduriyetimi düzelttiler teşekkürler."

profile
08 Şubat 2024 22:12
253
Vodafone Paket Değişikliği Onaylanmaması Mağduriyeti
Vodafone Paket Değişikliği Onaylanmaması Mağduriyeti

Vodafone Tarife Sözlerinin Tutulmaması Ve Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 16:01
280
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengizhan
04 Ocak 2025 13:42
699
"Yasanan yanlışlığı bu kadar kısa sürede düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2025 23:31
405
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri