Vodafone Tarife Mağduriyetimin Acilen Giderilmesi

28.09.2025 tarihinde Antalya Manavgat Vodafone cep şubesine giderek 40 GB internet ve sosyal pas dahil bir paketi 420 TL'ye satın almak istedim. Şubedeki personel bu paketi tanımlayacaklarını belirtti ve işlemi onayladım. Ancak farklı bir şehre gittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarifemin tanımlı olmadığını gördüm. Yakınımı tekrar Manavgat şubesine gönderdiğimde ise böyle bir tarifenin olmadığını, personelin yeni olduğu için hata yaptığını ve sadece "kusura bakmayın" dediklerini öğrendim.
Tarifem hâlâ aktif edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. 0541*****68 numaralı hattım için bana sunulan 40 GB internet ve sosyal paketin acilen tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK'ya ileteceğim.


0545********36 numaralı hattımda Tarifemin bitimine 1.5 ay kala Vodafone yanımda uygulamasında bana sunulan teklifleri inceledim. Red'li özel 20GB Sosyal Paket (273 TL ) tarifesine geçmek için tarifeye geç bölümüne gün içerisinde defalarca tıklayıp denememe rağmen hiçbir şekilde onaylanmadı. Bu işle...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj al...

Vodafone müşteri hizmetleri 2024 Eylül ayında arayıp eski tarifemin süresinin dolduğunu söyledi. Tarifem 800 küsur tl olacakmış. Ama aynı içeriklere sahip başka avantajlı bir paket önerdiler yaklaşık 420 lira tutarında. Ben de üzerine özellikle içeriğinde sosyal paket var mı diye sordum ve olduğunu ...
Yorumlar