to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Pakette Gizli Hotspot Kotasıyla Mağduriyet
Vodafone hattıma iki gün önce aylık 900 TL ödeyerek sınırsız mobil internet paketi tanımlattım. Paketin adı ve anlatımına güvenerek gerçekten sınırsız ve kısıtlama olmadan internet kullanabileceğimi düşündüm; özellikle de hotspot paylaşımı için tercih ettim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda hotspot kullanımına GB kotası konulduğunu ve paylaşım yaparken sınırlandırıldığımı gördüm.
Satın alırken böyle bir hotspot kotasından haberdar edilmedim, paketin “sınırsız” olarak sunulmasına rağmen paylaşımda ayrıca kısıtlama olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ben bu paketi özellikle telefonumdan bilgisayarıma ve diğer cihazlarıma internet paylaşıp kullanmak için aldım ve şu an bu ihtiyacımı karşılamıyor.
Vodafone’dan, aldığım sınırsız mobil internet paketinin hotspot tarafında da herhangi bir GB kotası olmadan, gerçekten sınırsız şekilde kullanılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
