to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şahinbey Mağazasında ESIM İşlemi İçin Alınan 500 TL Ücretine Öğrenci Şikayeti
Yeni telefon aldığım için sim kartımı esim'e çevirmek için 14.10.2026 tarihinde Gaziantep, Şahinbey'deki Vodafone Zer bayisine uğradım. Orada çalışan yaşlı adam (oradaki tek kişi) yeni kart başvurusu yapmam gerektiğini söyledi. E-Devlet hesabım üzerinden adıma başvuruyu yaptı ve benden 500 Türk Lirası talep etti. Nakit olması konusunda ısrar etti ama yanımda o kadar nakit olmadığı için istemeyerek de olsa kartla para çekmeyi kabul etti. Kendisi bu işlemleri yaparken L**** isimli bir kadının kimlik kartını pos cihazına soktu bu kısmı da anlamadım.
Bir yakınım bu fahiş fiyatı (500 Türk Lirası) ödememin gerekmediğini söyledi. Vodafone uygulaması üzerinden bunu doğruladım. Söz konusu ekran görüntüsünü yeni çektim. Ayrıca fiş üzerinde "esim" yerine "Aksesuar" yazması da cabası. Ben öğrenciyim, para da ağaçta yetişmiyor maalesef, bin bir güçlükle ele geçiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi her şeyi detaylı bir şekilde anlattı teşekkürler.
