to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 100 GB Hattımın Aktif Edilememesi Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone’dan özel numaralı, faturalı TikTok tarifeli Red 100 GB sınırsız hat başvurusu yaptım ancak yaklaşık üç haftadır hattımı bir türlü alamıyor ve kullanmaya başlayamıyorum. İlk olarak bayiden başvuru yaptım, işlem sırasında sistemin hata verdiği söylendi ve hat teslim edilmedi. Daha sonra kurye üzerinden yeniden başvuru yapıldı, hat teslim edildi ancak hattım iki hafta boyunca aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı.
Her iki kanalda da yaşanan sorun için net bir açıklama yapılmadı, sadece “sistem hata veriyor” denilerek süreç kapandı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda bu hat üzerinden hiçbir hizmet alamıyorum ve hattımın bir an önce aktif edilmesini, baştan sona yaşadığım bu sürecin incelenerek neden sürekli hata verdiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde tanımlanıp aktif edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
