Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Vodafone mobil internet hattımı özellikle son 2–3 aydır Metropol gibi büyük bir şehirde kullanmama rağmen neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Çekim gücü çok düşük, internet sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Sorunu bildirmek için mobil uygulama üzerinden arama yapıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem beni sürekli yapay zeka asistanına yönlendiriyor ve asistan da sorunu çözecek bir işlem yapmadan tekrar tekrar aynı döngü içinde bırakıyor, kesinlikle gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor.

Sürekli kesilen ve büyük şehirde bile çekmeyen mobil internet hizmetinin acilen incelenmesini, sorunun giderilmesini ve gerektiğinde bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapı sorununun düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamama sorununa da çözüm getirilmesini, gerektiğinde tarafımla telefonla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Vodafone’u çevremde kimseye önermediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.