to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattta 12 Aylık Taahhüt 11 Ay Olarak Yanlış Gösteriliyor
Vodafone mobil hattım için yapılan 12 aylık taahhüt, sistemde 11 ay olarak tanımlanmış görünüyor. 16.10.2026 tarihi itibarıyla bu hatalı tanımlamayı fark ettim ve taahhüt hakkımın eksik yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an için hiçbir işlem yapılamayacağı, sadece gelecek sene 9. Ayda düzeltme yapılabileceği şeklinde bir cevap aldım. Hem taahhüdümün 12 ay olması gerekirken 11 ay olarak görünmesi hem de çözümün bir sonraki seneye bırakılması benim için mağduriyet oluşturuyor.
5459****40 numaralı hattım için taahhüdümün sisteme doğru şekilde 12 ay olarak yansıtılmasını ve varsa bu yanlış tanımlamadan doğan hak kaybımın derhal giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
