to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Cezasız İptal Talebi
Vodafone mobil hattıma geçtiğim günden beri yaklaşık 1,5 senedir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle Yalova Altınova’da bulunduğum bölgede 4.5G açıkken birisi beni aradığında, arayan kişide telefonum çalıyor görünüyor ancak benim telefonuma hiçbir çağrı düşmüyor, gelen arama kaydı bile oluşmuyor. Aynı zamanda internet bağlantısında da sorun yaşıyorum; görüşme esnasında mobil ağ bağlantısı kopuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili defalarca, en az 10 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde sorunun giderildiği ve telefonumu bir kez kapatıp açmam gerektiği söylendi. Telefonu belirtildiği gibi kapatıp açmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorun aynen devam ediyor.
Uzun süredir çözülemeyen ve iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu problem nedeniyle Vodafone hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
