to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattında Sürekli Çekim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde, Antalya Muratpaşa’da olmama rağmen telefon hattım doğru düzgün çekmiyor, mobil ağ sürekli gidip geliyor.
Günlük hayatımda hem görüşme hem de internet için hattı kullanamaz hale geldim. Buna rağmen uygulama üzerinden yaptığım görüşmelerde sorunun düzeldiği söyleniyor ancak sahada hiçbir iyileşme yok, problem aynen devam ediyor.
Şehrin merkezinde çekmeyen bir hattın benim için bir anlamı kalmadı. Bulunduğum bölgede çekim sorununu gerçekten çözecek teknik bir inceleme yapılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sabahtan beri Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama bir türlü bağlanamıyorum nasıl ulaşacağız
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz
