to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı T***l’e taşıdıktan sonra, son aya ait faturamın detaylarını e-posta yoluyla almak istedim. Bugün saat 12:00’de çağrı merkeziyle görüştüm ve artık Vodafone müşterisi olmadığım gerekçesiyle kasım ayı faturamın bana iletilmeyeceği, istersem herhangi bir Vodafone mağazasından bilgi alabileceğim ancak çıktı verilemeyeceği belirtildi. Ayrıca sistemsel olarak e-posta ile gönderimin mümkün olmadığı söylendi.
Ancak halen Vodafone’da ödenmemiş yaklaşık 1.700 TL tutarında bir faturam bulunmakta ve bu faturanın detaylarını incelemem gerekiyor. Online işlemlerden de artık müşteri olmadığım için fatura görüntüleyemiyorum. Sadece son faturamın detaylarının e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Cep telefon numaram: 534 7***12.
Vodafone gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir konuda çözüm sunamamasını üzücü buluyorum. Faturamın e-posta ile tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
543 *******14 numaralı Vodafone hattımın aboneliğini iptal ettim. Normalde her ayın 1’inde PDF formatında faturam e-posta olarak tarafıma gönderiliyordu. Ancak bu ay, aboneliğimi iptal ettikten sonra son faturam bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hattımı başka bir operatöre...
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim ama netice alamadım. Şikayetim şu: Bana ait olan telefon numarama ait fatura bilgileri bir başka numaraya gidiyor, özellikle fatura son ödeme tarihi uyarısı. Müşteri temsilcisi ile dün görüştüm, uzun bir konuşmanın ardından bana sorunun ha...
Vodafone telefon hattı kullanıcısıydım ama ağustos ayında Türk Telekom! A geçtim. Son ayın faturalarına ulaşamıyorum. Fahiş fatura yansıtılmış. Ama fatura içeriğini göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar. Faturam tarafıma veya e-posta adresime gönderilmiyor. Vodafone yanımda...
Ağustos ayında numaramı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bu ay son faturam oluşturulmuş ancak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tesadüfen sorgulayarak faturamın olduğunu öğrendim. Sonrasında İstanbul Bağcılar’daki Vodafone bayisine gidip fatura d...
Vodafone'dan son ödediğim faturamı talep etmeme karşılık faturamı göndermiyor. İnanılır gibi değil, koskoca firma ödemesi yapılmış bir adet faturayı müşterisine göndermekten aciz. Sistemde kayıtlı e-posta adresi olmadığı için gönderim sağlanamadığı söyleniyor. e*************@vodafone.com.tr adresine...
Yorumlar