to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatım Kısıtlı, Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır fatura nedeniyle kısıtlı durumda. Bu nedenle hatta bağlı şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
İki saattir üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu süreçte sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hattım kısıtlı olduğu için hem dijital kanallara erişemiyor hem de borç ve işlem detaylarımı net şekilde göremiyorum.
Hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, şifre sorunumu çözecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
