Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Tekrarlanan Bilgi Talepleri Ve Hatalı Pin Kodu İsteği

Uğur · 2025-05-12T18:31:20+03:00

2 adet başka operatördeki numaramı Vodafone a taşımak için online başvuruda bulundum. Online olarak zaten kimlik bilgileri, adres bilgileri istendi kaydettim. Sonrasında müşteri hizmetleri arayarak yeniden aynı bilgileri telefonda söylemek zorunda kaldım, sonrasında sim kartı almak için Zonguldak Ereğli'de ki cenk Elektronik adlı Vodafone mağazasına gittiğimde yeniden aynı kimlik bilgileri ve adres bilgileri verdim. Sizin vaktiniz epeyce boş olabilir ancak bizim sizin kadar vaktimiz yok. Tüm bunlar yetmiyormuş gibi bir de benden T.C. Kimlik kartı Pin kodumu istediler. Bunu kendilerine veremeyeceğimi söyleyince biz kurumsal bir firmayız bir şey olmaz bize verebilirsiniz dediler, ne münasebet deyip çıktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden pin kodu isteyemeyeceklerini haklı olduğumu söylediler, tekrar bayiyi arayıp müşteri hizmetlerinin böyle söylediğini benden pin isteyemeyeceklerini söylediklerini anlattım fakat cevap onlar bilmiyordur oldu. Daha ilk günden Vodafone fiyasko. Dolayısıyla hat taşıma işlemimi iptal ettim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Uğur

Verilen cevap tatmin edici değil. Pin kodu istemek zorunluluğu diye bir şey hiçbir kanuna istinaden zorunlu olamaz. Kaldı ki pin kodunu kimseye vermek zorunda değilim, tuşlanması gerekiyorsa bile ben tuşlarım.