Vodafone Fethiyede Çekim Sorunları Ve Altyapı Yatırımı Talebi

Muğla Fethiye’de, özellikle Foça Mahallesi, Pazaryeri Mahallesi ve çevresinde Vodafone mobil hattım yıllardır neredeyse çekmiyor. Kışın nüfus 250–300 bin civarındayken bile telefon çoğu zaman 1–2 kez düşüyor, konuşma sırasında ses kesik kesik geliyor, mobil internet ya çok yavaş ya da tamamen kullanılamaz hale geliyor. Yazın nüfus 1 milyonun üzerine çıktığında ise durum daha da kötüleşiyor.

Yaklaşık 1–2 yıldır bu sorunu sürekli yaşıyorum ve her seferinde Vodafone’dan “ayar göndereyim” şeklinde mesajlar geliyor, ardından da “bulunduğunuz bölgede bakım/onarım çalışması yoktur, her şey normal” bilgisi paylaşılıyor. Ben kendi yaşadığım iletişim sıkıntısına mı inanayım, yoksa her şey yolundaymış gibi gelen bu otomatik mesajlara mı inanayım, gerçekten anlamıyorum.

Dünya çapında, “küresel marka” iddiasındaki bir operatörden beklentim, reklam bütçelerine para akıtmak yerine çekim sorunu yaşanan bölgelere yeterli sayıda baz istasyonu ve altyapı yatırımı yapmasıdır. Reklam yapmanın bir anlamı yok; temel hizmet olan çekim kalitesi bu kadar kötüyken müşteriniz olarak mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan Fethiye ve özellikle belirttiğim mahallelerdeki çekim problemini ciddiyetle ele almasını, gerekli altyapı ve baz istasyonu yatırımlarını yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.