Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Faturasına Aniden Yapılan Yüksek Zamlar Ve Yetersiz Açıklama

ID:34101960

Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturasına Aniden Yapılan Yüksek Zamlar Ve Yetersiz Açıklama

Kutay

Vodafone

31 Ekim 2025 17:27

232

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 0543*****89 numaralı hattım için Mart 2025’ten Ekim 2025’e kadar faturamda ciddi bir artış yaşadım. İlk başta 90 TL olan paketim, 7 ay içinde 2000 TL’ye kadar yükseldi. Özellikle son aylarda tarife fiyatım her ay neredeyse ikiye katlandı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aynı paketi paylaşım sınırı getirerek sunmayı teklif ettiler, ancak kabul etmedim. Taahhütsüz olarak kullandığım hattımda herhangi bir ek ücret veya ceza olmamasına rağmen, paket fiyatı sürekli olarak artırıldı. Şu anda ödediğim tutar, paketin normal fiyatının çok üzerinde ve bana herhangi bir makul açıklama yapılmadı.

Vodafone’dan beklentim, geçen ayki fiyat olan 939 TL’den devam etmek ve bu ayki fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

vodafone-faturasina-aniden-yapilan-yuksek-zamlar-ve-yetersiz-aciklama-4.jpg

vodafone-faturasina-aniden-yapilan-yuksek-zamlar-ve-yetersiz-aciklama-3.jpg

vodafone-faturasina-aniden-yapilan-yuksek-zamlar-ve-yetersiz-aciklama-2.jpg

vodafone-faturasina-aniden-yapilan-yuksek-zamlar-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg

Vodafone

31 Ekim 2025 18:06 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ekim 2025 20:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kutay

31 Ekim 2025 20:49

Hiçbir şey giderilmedi 30 40 GB'lik tarife öneriyorlar şaka gibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Haksız Fatura Ve İade Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Muharrem

Vodafone

07 Ekim 2025 17:03

441

Vodafone faturalı 0546 ile başlayan hattımda, Temmuz ayında 2449 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bir önceki taahhüt dönemimde de 9 ay boyunca aylık 100 TL fazla ücret yansıtılmış; 280 TL olarak anlaşmam olmasına rağmen faturam 380 TL olarak kesilmiş. Bu durumu tarife yenileme döneminde fa...

vodafone-haksiz-fatura-ve-iade-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

vodafone-haksiz-fatura-ve-iade-sozu-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan memnun değil

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Fahiş Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Vodafone

20 Ağustos 2025 20:20

1.755

8-9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Kullandığım 120 TL’lik paketi, Ağustos 2025 itibarıyla bana 900 TL’nin üzerinde bir fiyatla sunmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üslupları oldukça ters ve yardımcı olmaktan uzak davrandılar; “Kullanmak istemiyorsanız üyelik yapmazsı...

1 Destek

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Tutarı Anlaşılmaz Şekilde Yükseldi, Şeffaflık Ve İade Talebi

Bülent

Vodafone

13 Eylül 2025 13:20

264

"Teşekkürler Vodafone"

fatura-tutari-anlasilmaz-sekilde-yukseldi-seffaflik-ve-iade-talebi-1.jpg

Fikret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fikret

Vodafone

16 Ekim 2025 00:18

433

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana bildirilen bilgiye göre, taahhüt bitiminden sonra faturamın 120 TL’den...

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Selman

Vodafone

16 Ağustos 2025 01:19

Yıllardır Vodafone Red paketi kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum ve 16/08/2025 tarihinde, yurt dışından döndüğümde faturamın 450 TL’den 850 TL’ye yükseldiğini ve hattımın faturasıza çevrildiğini gördüm. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, ne zaman biteceğ...