to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çözüm Uzmanının Açılmaz Telefonu Ve Saygısız Davranışı
Vodafone.com.tr üzerinden aranma talebi oluşturdum. Talebim sonrası “Vodafone Çözüm Uzmanı” olarak görünen numaradan bugün arandım ancak telefonu açar açmaz, herhangi bir bilgilendirme ya da konuşma olmadan yüzüme kapatıldı.
Hem zaman ayırıp talep oluşturmuş olmama rağmen, hem de çözüm uzmanı olarak aranan bir müşteriye bu şekilde davranılması Vodafone gibi bir firmadan beklemediğim bir tutumdur. Arayan numara 5425****00’dür.
Bu görüşmeyle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, aramayı yapan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fevzi bey çok ilgilendi teşekkür ederim.
