to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarifte Veri Kullanımında Hata Şikayeti
Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 1 Temmuz’da internet paketim yenilendi, ancak yalnızca 7 günde 16 GB internet hakkımın bittiğini gördüm. Bu süre içinde paket kullanımımın bu kadar yüksek görünmesini mantıklı bulmuyorum.
Kullanımımda, 1 Temmuz günü yaklaşık 3 saat mobil paylaşım üzerinden Netflix izledim ve bunun 9 GB olarak yansıdığını gördüm. Bu tarihten sonra tekrar Netflix ya da benzeri bir platformdan film/dizi izlemedim. Tarifemde sınırsız sosyal medya hakkı da bulunuyor ve ağırlıklı olarak Instagram kullandım, bunun dışında sadece yaklaşık 15 dakika kadar YouTube’a girdim. Buna rağmen 7 günde toplamda 16 GB’ın bitmiş görünmesini anlayamıyorum.
Tarifemdeki internet kullanımımın ve paket düşümlerimin detaylı şekilde tekrar incelenmesini, varsa bir yanlışlık ya da hatalı veri kullanımı söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
