to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma sadece 3 gün Türkiye’de kullanmak için aylık, 25 Ocak’a kadar geçerli 1 GB’lik bir paket satın aldım. Bu paketin içinde devlete ödenen verginin de dahil olduğu özellikle söylendi. Ayrıca hatta 250 TL yükleyip hesabımda dursun istedim. Ancak parayı yüklediğim anda vergi borcu adı altında hesabımdan para çekildi. Madem vergi paketin içindeydi, bu tutar neden bakiyemden düşüldü, bu durum bana açıkça yanıltıcı geliyor.
Bu işlemleri 25–26 Aralık civarında yaptım ve 28 Aralık’ta Türkiye’den ayrıldım, hattı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hattımda kalan bakiyeden yaklaşık 187,69 TL görünmesine karşın ekstra 5 TL’lik bir kesinti daha yapılmış. Telefonu kullanmadığım halde yapılan bu kesintileri kabul etmiyorum.
Vodafone’un hattımı detaylı şekilde incelemesini, hangi gerekçeyle “vergi borcu” ve diğer küçük tutarların kesildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bu konuda hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone hattıma paket satın almak için İş Bankası üzerinden hatta para yükledim. Amacım, Vodafone uygulamasına girip 25 GB’lik paketi satın almaktı. Uygulamaya girebilmek için hücresel veriyi açtığımda, normalde 1-2 TL’lik internet kullanımı olacağını düşünürken hattımdan bir anda 89 TL çekildi. B...
Vodafone mobil uygulamasından başka hattıma TL yüklemek istedim, ancak yükleme gerçekleşmedi ve kendi hattıma TL yüklendi. Sonrasında diğer hattıma paket yüklemek istedim. Bakiye kullanarak işlem yaptım, bakiyem düştü fakat ortada paket yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenizden 12 aylık ver...
Yıllardır kullandığım Vodafone hattımı, 09.10.2023 tarihinde yurt dışına taşındığım için faturasız hatta dönüştürdüm. Bu işlem sırasında bana 2-3 aylık periyotlarla yükleme yapmam durumunda hattın açık kalacağı belirtildi. Ben de toplamda 500 küsur TL yükleme gerçekleştirdim. Ne yazık ki Vodafone, b...
Vodafone ile yaptığım görüşmede, hattımın aylık faturasının vergiler dahil 270 TL olacağı ve faturanın bu tutarı geçmemesi için durdurma özelliğinin de aktif olduğu söylenmişti. Ancak Aralık ayında gelen faturam 300 TL olarak yansıtıldı ve özellikle vergi kısmında yaklaşık 100 TL civarında bir tutar...
Yorumlar