to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisiyim. Faturamın bitmesine rağmen uygun bir tarife veya teklif sunulmadığı için mağdur oluyorum. 542’yi defalarca aramama rağmen bana yalnızca 1000 TL gibi çok yüksek fiyatlı bir tarife öneriliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Uygun fiyatlı bir tarife veya çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için şikayetçiyim.
Şikayet birimden aradı tarife sundu telefon kapandı beni geri aramadılar
Vodafone mobil hattımda, taahhüt kapsamında aylık 90 TL olarak ödediğim faturamın, taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde 900 TL'ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat kimse yardımcı olmadı. Şikayet biriminden arandığımda ise bana yeni bir tarife sunulurken telefon kapandı ve tekrar arayan olmadı. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat sadece sistemde "müşteri memnun değil, tarifeleri istemeden telefonu kapatılmış" şeklinde bir not bırakılmış olduğunu öğrendim.
Aynı sorun daha önce de birçok kez başıma geldi. Mardin'de yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, bana 300 TL civarında makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5551. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda paketim tükendiğinde 542’yi arayarak destek almak istedim. Ancak bana yalnızca 1000 TL’lik bir paket sunuldu ve bu tutarı ödeyemediğim için başka bir alternatife yönlendirilmedim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve daha uygun bir paket seçeneği sunulmadı. Bu yüzden hattımı başka b...
15 yıllık Vodafone müşterisiyim. 1000₺'nin altında bir tarife alamıyorum. Uygun tarife sunulmuyor. Kullandığım tarifenin iki katı fiyatında tarifeler öneriliyor, bu nedenle yüksek faturalar geliyor. Faturalarımı ödeyemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre ...
Yaklaşık 24 aydır Vodafone müşterisiyim ve 542’yi arayarak tarife değişikliği ve indirim talebimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yaşadığım sorunu anlatmaya başladığımda, müşteri temsilcileri bana herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ayrıca, e-posta...
Vodafone, yaklaşık iki yıldır faturalı bir tarifeye geçiş yapmama izin vermiyor. Yanımda uygulaması, 542 ve bayi dahil olmak üzere her yere danıştım; ancak 'tarife önerisi yok' yanıtını aldım. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum, aksi takdirde başka bir operatörü tercih edeceğimi bildirmek isterim...
Yorumlar