to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı itibarıyla aylık 205 TL bedelli bir tarifeye geçiş yap...tım ve bu tarife kapsamında her ay telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam 235 TL fatura ödedim. Bu tutarlar uzun süredir düzenli ve zamanında tarafımdan tahsil edildi. Ha
Vodafone faturalı hattımı 31 Ocak tarihinde faturasız hatta geçirdim. Bu geçişten sonra son faturama 1 yıllık peşin tels...iz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca başka operatöre geçeceğimi söylediğimde, bu ücretin iade edileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapı
"İlginize teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı, sonu 3489 ile biten hattı 7 Ocak 2026 tarihind...e bir bayiye giderek kapattırdım. Bayide bana açıkça herhangi bir cayma bed
Vodafone hattımda yaşadığım büyük bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yılbaşında hattımı tekrar askıdan alarak kullanım...a açtım ve bu süreçte 1500 TL ödeme yaptım. Sonrasında hattımı faturasız olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Şubat ayına ait olduğunu söyledikleri bir fatura borcu çıkarıldı. B
"Kısa sürede çözüm sunuldu teşekkürler."
"Şikayetim üzerine iletişime geçildi ve telsiz kullanım ücretinin ocak ayında 27₺'ya yükseltildiğini ve benim faturamda yanlışlıkla çift işlem yapıldığını mart ayında gelecek faturada telsiz kullanım ücretinin faturama yansıtılmayacağı söylendi. Sorunu çözecekleri için teşekkür ediyorum, bir sonraki ay takip edip yorumumu güncelleyeceğim"
Vodafone abonesi olarak Uyumlu 13 GB tarifesini kullanmaktayım. Her ay düze...nli olarak ödediğim fatura tutarım 245,00 TL, vergiler dahil toplamda ise 2
Annemin vefatı nedeniyle kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu hattı bir tür...lü iptal ettiremedim. Annem 14.08.2025 tarihinde vefat etti, yaklaşık bir ay sonra hattın artık kullanılmadığını ve kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüt sürem bahane edil
Vodafone’a ait 0541********70 numaralı hattımın Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan faturamda, diğ...er faturasız hatlarıma ait telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturada “Faturasız Hatlarınızın Ödenmemiş tkü Taksitleri” şeklinde 129 TL tutarında bir kalem görünmek
Vodafone mobil faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücretinin normalde olması gereken t...utarın iki katı yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, o ay tüm kullanıcıların faturalarına bu ücretin yanlışlıkla yüksek yansıtıldığını, tutarın
Vodafone’a ait 541 *** ** 00 numaralı, Red'li 20 GB tarifeli faturalı hattımın Kasım 2025 fatura döneminde, faturama 43,...01 TL tutarındaki “Telsiz Kullanım Ücreti”nin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, fazla yansıtılan bir adet “Telsiz Kulla
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 135 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son gelen Şubat ayı fa...turam 162 TL olarak kesildi ve inceleyince özellikle telsiz kullanım ücretinin 58 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretinin bu kadar artacağıyla ilgili bana önced
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattımda faturalı hattan faturasız hatta 21 Ocak’ta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım gün faturam 140 TL olarak kesi...ldi. Ancak 5 Şubat’ta, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 469 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Vodafone’u aradığımda bunun 1 yıllık peşin telsiz kullanım ücret
Vodafone cep telefonu hattım için 1 yıllık taahhütlü, aylık 132 TL olarak onayladığım bir faturalı tarifem bulunuyor. Ta...ahhüdümün henüz 4. ayında olmama rağmen Ocak ayından itibaren faturam 158 TL olarak kesilmeye başladı ve hattımdan her ay fazladan 26 TL alındığını fark ettim. Konu ile ilgili müş
Vodafone mobil hattımın taahhüdü gelecek ay bitiyor. Dün tarafıma SMS ile mevcut tarifeme 355 TL ile devam edebileceğim ...yönünde bir kampanya teklifi gönderildi. Ancak SMS'teki linke tıkladığımda aynı teklifin 440 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun müşteriyi açıkça yanıltma olduğunu düşünüy
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 4 GB tarifemin süresi bu ay sonunda bitiyor. Tarife bitimine rağmen ta...rafıma uygun ve avantajlı bir kampanya ya da benzer nitelikte bir teklif sunulmuyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer bir teklif alamamam nedeniyle
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken 43,00 TL ...olarak yansıtıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 440 TL + 21,50 TL iken, Kasım faturamda telsiz kullanım ücreti haksız şekilde iki katı olarak kesildi. Durumu fark eder etmez müşt
"Sorunu hızlı ve çözüm odaklı olarak sonuçlandırdığı için Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat aboneliğimi artan fatura tutarları ve aşımlardan dolayı Aralık 2025 itibarıyla iptal ettirdim ve 1... Ocak 2026 tarihi itibarıyla başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Ocak ayında bana 2026 yılının tamamı için telsiz kullanım ücreti yansıtılmış ve 323,80 TL tutarında bir b
Vodafone bireysel hatlarımın 2025 Ekim dönemine ait faturalarında “çift hat kullanım ücreti” yansıtıldığını fark ettim. ...İki hattımın da aynı ayki faturalarında hat kullanım ücreti iki kez kesilmiş ve toplamda 21,50 TL + 21,50 TL olmak üzere 43 TL fazla ücret alınmıştır. Bu durumu fark edince Vodafo
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra Ocak 2026 dönemine ait faturam 603 TL olarak ke...silmiştir. Bu tutarın yalnızca 301,5 TL’lik tarife bedeli kısmını kabul ediyor, kalan kısmın hukuka ve tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Fat
Vodafone faturalı hattımın iptal süreciyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 530******9 numa...ralı hattım için yaklaşık Haziran ayında iptal talebi oluşturdum. Bu talebe rağmen hattım iptal edilmemiş, aksine adıma fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. Tarafıma yapılan bilgi
Vodafone bünyesinde bulunan 535 837 01 78 numaralı bireysel hattım için kullandığım "Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi" k...apsamında taahhüdüm devam etmesine rağmen, faturalarımda bilgim dışında ve açıklanamayan bir artış yaşanmaktadır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 114,25 TL iken, Ocak 2026 dönemin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
