to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait telsiz kullanım ücretlerinin haksız bir şekilde ve tutarları sürekli değişecek şekilde yansıtıldığı...nı fark ettim. Şubat ayında 26,98 TL, Kasım ayında 43,01 TL, Aralık ayında 21,50 TL ve Ocak ayında 26,98 TL telsiz kullanım ücreti alınmış durumda. Bu ücretin sabit ve her ay aynı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve Ocak ayına ait faturamda beklemediğim şekilde telsiz kullanım ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün bilgilendirilmedim; açılan kayıtların sonucuyla il
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 02.03.2026 tarihinde hattımı faturalıdan faturasız hatta geçmek için müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşmede, hat geçişi yapmak istersem 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin peşin olarak benden tahsil edileceği söylendi. 541***36 32 numaralı hattım için bana bun
"Teşekkürler."
Vodafone faturasızdan, faturalı 12 ay sabit fiyatlı Red'li Özel 20GB paketine geçmiş bulunmaktayım. Taahhütnameye göre 3... ve 9 aylık 2. dönemde de telsiz kullanım ücreti hariç 205 TL olması gereken faturam, 9 aylığı içeren 2. dönemde taahhütnameye aykırı olarak 380 TL'ye çıkarılmıştır. Müşteri hizmet
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 4. Ayda hattımı taşıyarak Vodafone’dan çıktım. Buna rağmen Ş...ubat 2026 döneminde hattıma 1 yıllık telsiz kullanım bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Sadece 3 ay Vodafone müşterisi olmama rağmen 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin talep ed
Vodafone’a ait faturasız hattım; bilgim, onayım ve rızam olmadan İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’ndeki bir Vodafon...e bayisi tarafından yaklaşık üç ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu durumu ancak bu ay, hatta son iki ayda yaklaşık 250 şer TL ödeme çıktığını görünce fark ettim. Hattımın fa
28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından, taahhüt yenileme kapsamında Şikayetvar üzerinden bırakmış o...lduğum kayıt sonrası arandım. Görüşmede isteğim üzerine hattım için 12 ay taahhütlü, 10 GB internet içeren ve aylık 183 TL + telsiz kullanım bedeli şeklinde bir tarifeye geçişimin
"Hemen dönül sağladılar çok kibar ve açıklayıcı konuştular teşekkür ederim"
28 Şubat 2026 tarihinde, saat 13.41’de Vodafone hattımla ilgili Şikayetvar ...üzerinden yaptığım başvuru sonrasında, beni +90 ***********22 numaralı hatt
Kasım 2025’te Vodafone’dan online olarak 12 ay taahhütlü yeni faturalı hat kampanyasına başvurdum. Kampanya sırasında ay...lık faturamın tüm vergiler dahil 196 TL olacağı özellikle belirtildi. Ancak hattım aktif olduktan sonra tarafıma gelen faturalar her ay yaklaşık 293 TL olarak yansıtılıyor. Bu far
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve aylık 331,5 TL... ödüyorum. Taahhüt sürem 28 Şubat itibarıyla sona erdi ve taahhüt yenilemek için tarafıma aylık 440 TL’lik yeni ücret teklif edildi; bu tutara bir de telsiz kullanım bedeli eklenin
Vodafone’a ait faturalı hattımın 2026 Şubat dönemine ait faturasında vergi kalemlerinde anlam veremediğim derecede yükse...k tutarlar ile karşılaştım. Faturamda toplam KDV %18 adı altında 441,96 TL, özel iletişim vergisi %10 adı altında 220,98 TL ve telsiz kullanım ücreti olarak 26,98 TL yansıtılmış. S
Vodafone hat sahibi olarak Uyumlu 10 GB tarifemde, 2025 yılı Ekim ayında faturama çift telsiz kullanım ücreti yansıtıldı...ğını fark ettim. Bunun üzerine Ekim sonu – Kasım başı gibi müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve fazladan alınan bu ücretin düzeltileceği, bir sonraki ay telsiz kullan
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Vodafone’dan gelen son faturamda, vergi adı altında yaklaşık 300 TL tut...arında bir yıllık telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı artık Vodafone üzerinden kullanmıyor olmama rağmen, kullanmayacağım bir operatör için bir senelik ücret tale
Vodafone mobil hattım 0554**26 **41** 66 için kesilen faturalarımda, özellikle telsiz kullanım ücreti adı altında alınan... tutarların hem aylık olarak düzenli yansıtılması hem de yıl sonunda tekrar toplu şekilde tahsis edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Aralık 2024 döneminde faturamın y
Vodafone abonesi olarak 18.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iradem dışında, sehven faturalı bir t...arifeye geçişim gerçekleşmiştir. Durumu aynı gün fark ederek derhal müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen o günden bu yana sistemli bir şekilde yanlı
"Tarifemin fiyat değişmeden 1 yıl kadar devam edeceği söylendi ve şikayetim giderildi"
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyordum, yaklaşık 2 ay önce Vodaf...one Yanımda uygulaması üzerinden Kırmızı Fırsat 30 GB paketine geçerek fatu
Vodafone’da kullanmış olduğum 5079****74 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 22.01.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede temsilci, bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansımayacağını açıkça söy
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüt sürem içinde son 2 aydır hattıma her ay ekstra 27 TL yansıtıldığını fark etti...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “telsiz kullanım ücreti” olduğu bilgisi verildi. 19.04.2025’ten beri Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde s
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 15 gün ö...nce tarifemi değiştirerek Red'li 40 paketine geçtim. Bu nedenle ilgili döne
Vodafone mobil hattım için 02.03.2026 son ödeme tarihli, 309 TL tutarındaki faturamı Garanti Bankası otomatik ödeme tali...matımda incelerken, hattımdan 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin tekrar tahsil edildiğini fark ettim. 2025’in 12. ayında taahhüdüm bitti, kısa bir süre faturasız hatta geçtim, ardı
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Türkiye abonesiyim. Taahhüt sürem devam ederken tarafıma 300 TL “telsiz kullanım ücreti” adı ...altında toplu bir bedel yansıtılmıştır. Taahhüt aşamasında ve sözleşme süresince, bu bedelin bu şekilde toplu tahsil edileceğine ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilg
Vodafone faturalı hattan 4 Şubat tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım, 8 Şubat’ta da numaramı Turkcell’e taşıdım. Tüm ...bu işlemler öncesinde faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim ve faturalarımda telsiz kullanım ücretlerim de zaten tahsil ediliyordu. Normalde faturam 370 TL civarındayk
"Ücret iadesi yapılıp yeni paket sunuldu kabul ettim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
