Vodafone Tarife Değişikliği vermiyor

Vodafone hattımın taahhüt süresi yaklaşırken yeni tarife bilgisi almak için firmayla görüştüm. Görüşmeler sırasında bana sunulan paketlerde “palet ücreti” adı altında ek bir bedelden bahsedildi, ancak bu ücretin ne kadar olacağı ve ne şekilde yansıtılacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Sade...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 227 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 10 gün kala, yaklaşık 15 gün önce tarafıma yeni bir tarife teklifi iletildi ve bu teklifin aylık ücreti 340 TL olarak belirtildi. Mevcut ödediğim ücrete göre bu artışın çok yüksek ve bütçemi...

Vodafone hattım için iki gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcut tarifemin 140–180 TL bandında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de bu tarife değişikliğini onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tarife değişikliği yapılmadı. Bununla birlikte, hattımda bulunan...

22 Aralık tarihinde annemin hattını 4 GB Uyumlu faturalı tarifeye geçirdim. Tarife değişikliği yapılırken aylık fatura tutarı olarak 240 TL görünüyor ve bu şekilde bilgi veriliyordu. Ancak ilk fatura 318 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisine sorduğumda, bu tutarın bir kısmının eski tarifenin 6 günlü...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır dakikalarım sürekli yetersiz kalıyor, tarifem dakikalarımı karşılamıyor. Normal kullanım yapmama rağmen süre çok hızlı bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve sorunu burada kullanırken fark ettim. Bu konuyla ilgili Vodaf...

Vodafone faturalı hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, tarife değişikliğine özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ancak kampanyaya katılmama rağmen hattıma herhangi bir kupon tanımlan...

Vodafone mobil hattım için Red'li18 tarifesini talep etmeme rağmen, hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini yaklaşık 25 gün sonra fark ettim. Bu süre boyunca onay vermediğim ve istemediğim bir tarife üzerinden kullanım yaptım. Benim talebim, müşteri memnuniyeti kapsamında hattımın en kısa sürede...

08.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “Can” isimli müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirme sonucu hatalı bir tarifeye geçirildim. Bana 50’lik bir kayıtta Youtube.com paketinin de içinde olduğu söylendi, ancak tarifeye geçtikten sonra Youtube.com paketinin aslında o...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını 30 Aralık tarihinde fark ettim. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen yapılan bu değişiklik sonrası faturam bir anda neredeyse iki katına çıktı. Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisi ile görüştüğümde, tarife onayı ...

Türk Telekom’daki numaramı Vodafone’a taşıyarak, yaklaşık 15 Aralık 2025 tarihinde 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir pakete geçtim. Ancak bu paketten memnun kalmadım ve hattımı taşıdıktan henüz bir ay bile olmadan, interneti daha yüksek, 30 GB ve üzeri bir pakete geçmek istedim. Paket değişi...

Vodafone hattımda bulunduğum yeni tarifede 750 TL’lik bir kod hakkım vardı. Evvelsi gün akşam bu kodu kullandım ancak üzerinden 24 saatten fazla, hatta 2 gün geçmesine rağmen tutar Vodafone Pay hesabıma hâlâ yüklenmedi. Tarife geçişi sırasında 24 saat içinde tanımlanacağı söylendi, buna güvenerek i...