"Destek ve yaklaşımları için hem firmaya hem de müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim."
Vodafone talep
116.175 şikayet
Yurt Dışı Ücreti Haksız Olarak Yansıtıldı Ve İade Talep Ediliyor
Vodafone mobil faturalı hattıma ağustos ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Fa...turamda 1.237,20 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. 09.08.2026 tarihinde saat 20:09’da işlendiği belirtilen bu kullanıma ilişkin olarak herhangi bir yurt dışı ar
Vodafone Yeni Tarifeler Az Hak Ve Yüksek Ücret, Müşteri Memnuniyeti Gözardı Ediliyor
Vodafone hattımda şu an Red'li 22 GB tarife paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşt...ığı için Vodafone uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana önerilen yeni tarifelerin fiyatları çok yüksek. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında gösterilen
Face ID Arızası Ve Kutu Kapağı Nedeniyle İade Reddedildi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ankara Altındağ’da teslim edilmek üzere iPhone 12 Pro satın aldım. Telefonu 16’sın...da teslim aldım, ertesi gün iade etmek istedim çünkü cihazın Face ID özelliği çalışmıyor. Ürünü iade için başvurduğumda, kutunun kapağı olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul ed
Çoklu Hat Sahiplerine Özel Numara Taşıma Ve Ek Hat Fiyatlarında İndirim Talebi
Vodafone bünyesinde şahsıma ait 3 adet faturalı hat bulunmaktadır. Başka bir hattımı da Vodafone’a taşımak istiyorum. Nu...mara taşımaya özel kampanyalar olduğunu biliyorum; ancak bu kampanyaların fiyatlarını yine de pahalı buluyorum. Bir müşteri olarak, özellikle birden fazla faturalı hattı bulunan
Yetkisiz 279 TL Çekimler Ve Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Arayan kişiye teşekkür ediyorum"
Yüksek Cayma Bedeli 1.700 TL Ve İndirime İhtiyaç
Uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve genel olarak hizmetten memnunuz. Faturalı hatta geçtiğimiz dönemde aylık yaklaşık ...300 TL civarında fatura ödüyorduk ve bu tutar bizim için makul bir seviyedeydi. Ancak daha sonra faturalı hattan kontörlü (faturasız) hatta geçiş sürecinde cayma bedeli konusunda c
Yurt Dışı Ücretleri Hatası Ve Canlı Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma Eylül ayı faturasında, hiçbir şekilde yurt dışına çıkm...ama rağmen 600 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarım normalin çok üzerinde gelmiş ve detaylarda yurt dışı kullanım görünüyor olmasına rağmen, hattım
İzinsiz Bakiye Koruma Paketi Yenilenmesi Ve Ücret Kesintisi Endişesi
Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra hattımda “Bakiye Koruma” isimli bir paketin yer aldığını ve kendiliğinden yenilendiğ...ini fark ettim. Bu paket için herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da uygulama üzerinden de bir talebim olmadı. Buna rağmen paket şu an ikinci kez yenilenmiş durumda ve ilerid
Vodafone 15 GB Paketi Sosyal Medyada Hızla Tükendiği İçin Ücretle Uyuşmuyor
Uzun süredir Vodafone’un 15 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıla yakındır bu pakette internetim çok çabu...k bitiyor. Günlük kullanımım çok abartılı olmamasına rağmen azıcık bile kullansam paketim sanki hemen tükeniyormuş gibi görünüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Aylık 300 TL’n
Öne ÇıkanKonular
Bursa Görükle Kampüsünde Vodafone İnternet Hızı Düşük, GB’ler Hızla Tükeniyor
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı 60 GB mobil internet hattımı Bursa Görükle’de, kampüs içe...risinde kullandığım süredir internetim hem çok yavaş çekiyor hem de paketim
Vodafone'dan Haksız Borç Ve İcra İşlemi Nedeniyle Kredi Sicili Zedelenmesi
Yaklaşık bir yıl önce üzerime kayıtlı Vodafone ev interneti aboneliğimi kapattım ve kapatma sırasında hiçbir borcum olma...dığı özellikle belirtildi. Buna rağmen yaklaşık üç ay önce bankaya gittiğimde, Vodafone kaynaklı 224 TL’lik bir borç nedeniyle hakkımda İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden icra
Vodafone Red 40 GB Tarifemde Beklenmeyen Hızlı Veri Tüketimi
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımdaki internet paketim, hiçbir mantıklı bir kullanım olmamasın...a rağmen çok hızlı tükeniyor. Son 10 günde yaklaşık 26 GB kullanım görünmesine rağmen ne film izledim ne de yüksek veri harcayan bir işlem yaptım. Buna rağmen sürekli aşım uyarısı
Onaysız 1200 TL Ek Ücret Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone hattım için kullandığım 552 TL’lik tarifeme ait 29 Eylül son ödeme tarihli faturamda, hiçbir onayım olmamasına ...rağmen 1200 TL ek kullanım ücreti yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 1752 TL olmuştur. Bu tutarı ve böyle bir kullanımı kesinlikle kabul etmiyorum. Dakika aşımı durumunda otomat
Hacılar’da Vodafone Şebeke Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi
Kayseri ili Hacılar ilçesinde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Hacılar ilçe merkezi ve civarın...da şebeke sorunu yaşıyorum. İlçe dışına çıktığımda hattımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, Hacılar sınırları içindeyken şebeke bir anda tamamen gidiyor. Bazen bir saat sonra geri
Şebeke Sorunu Ve Sinyal Yokluğu Vodafone Mobil Hattımda
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Begonya S...okak civarında hattım hem evin içinde hem de dışında çoğu zaman hiç çekmiyor ya da en fazla 1 diş çekiyor. Bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor ve hattı neredeyse kullanamaz
Eski Müşteri Olmamıza Rağmen Teklif Edilen Tarife Ücretleri Aşırı Yüksek
Vodafone eski müşteri mağduriyeti Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Bu ay taahhüdümün sonuna geldiğim için tarifemi ye...nilemek üzere hem Vodafone çağrı merkezi hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekliflere baktım. Buna rağmen eski müşteri olmama karşın bana sunulan tarifelerin tamamı çok
Müşteri Onayı Olmadan Faturalı Hat Geçişi Ve Haksız Borç Takibi
İzmir’de açılmış olan ve yeğenlerimin kullandığı, 5337… ve 5387… ile başlayan iki Vodafone hattı, benim bilgim ve onayım... olmadan kontörlü hattan faturalı hatta geçirilmiş. Bu hatlar kontörlü diye bilerek kullanılıyordu ve ben de kontörlü hat zannederek iptal ettirdim; herhangi bir faturalı geçişe on
Vodafone Tarafından Sözleşme Bitişi Sonrası Yetkisiz Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Tarih Değişikliği
Vodafone mobil operatörüne kayıtlı 5458***629 numaralı hattım için 30.07.2025 başlangıç, 29.07.2026 bitiş tarihli, taahh...üt bedeli 273 TL olan bir yıllık taahhütlü aboneliğim bulunuyordu. Bir yıllık taahhüt sürem boyunca hattıma gelen tüm faturaları her ayın sonunda otomatik ödeme talimatı ile eksiks
Yalın Fırsat 30 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Zamdan Şikayet Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Her sene yaşadığım tarife ücret artışı sorununu bu yıl d...a tekrar yaşamaktayım. Mevcut tarifem yaklaşık 298 TL iken, taahhüt yenileme teklifinde aynı paket için bu kez 525 TL gibi fahiş bir rakam çıkarılıyor. İnternet kullanımımda oyun
Vefat Nedeniyle Hat Devri Sırasında Haksız Cayma Bedeli
Vefat eden babamın hatlarından birini kapatmak, diğerini de annemin üzerine devretmek için 15 Eylül tarihinde Vodafone K...ütahya şubesine başvurduk. Bize vefattan dolayı cayma bedeli çıkmayacağı özellikle belirtilmişti. Annemin üzerine devredilecek hat için orada yeni belirlediğimiz fatura ücretinin ü
Yeni Tarife Teklifi Bütçemi Zorluyor
"Hemen aynı gün dönüş yapıldı. Daha uygun bir ödeme çıkarıldı. Müşteri temsilcisine ve Vodafone' na çok teşekkür ederim mağdur etmediler beni 🙏🏻🤗"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye ge...çmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile iki kez telefon görüşmesi y
Vodafone Tarife Ücretim Anlaşmanın Çok Üzerinde Çıktı Ve Açıklama Alamıyorum
Vodafone mobil hattım için aylık 460 TL olarak anlaştığım tarife paketime rağmen faturalandırmam çok daha yüksek gelmekt...edir. Son faturam Ağustos ayı için 646,75 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 4 Eylül olan bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ek hizmet ya
Port Sonrası Gelen Gereksiz 23.950 TL Fatura Ve İptal Talebim
Vodafone hattımı 16 Ağustos’ta başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Buna rağmen iki ay geçmesine karşın Vodafon...e’dan fatura çıkmaya devam ediyor. Son olarak 16 Ağustos 2026 - 15 Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan 23.950 TL tutarında bir fatura daha tarafıma SMS ile gö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















