to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim Sinirsiz Ultra Red 25 GB Paketi Aktifleştirilemedi
3 Ekim 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Sinirsiz Ultra Red'li 25 GB paketine geçiş yapmak istedim. Şu anda hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketi aktif durumda olmasına rağmen talep ettiğim pakete geçişim sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu pakete geçmek istediğimi net bir şekilde ilettim ancak herhangi bir işlem yapılmadı, neden geçiş yapılamadığı konusunda da bir açıklama sunulmadı. Talebimle ilgili SMS, e‑posta ya da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de hiçbir geri dönüş almadım.
İstanbul’da kullandığım hattım için, talebim doğrultusunda Sinirsiz Ultra Red'li 25 GB paketinin hattıma tanımlanmasını ve bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. İstediğim pakete geçişimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafınızca dönüş yapmayı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
