to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden 1300 TL Fatura Uyarısı, Makul Zam İstiyorum
Vodafone 05** *** **55 numaralı hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım. Şu an 447 TL olan faturamın, taahhüt yenilemezsem 1300 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Taahhüdümün bitimine sadece iki gün kalmış olmasına rağmen aynı tarifeden makul bir artışla devam edemeyeceğim, mutlaka farklı ve daha pahalı taahhütlere geçmem gerektiği ifade edildi.
Görüşmede, uygulamadaki tekliflerin de her an değişebileceği, bu yüzden bir an önce işlem yapmam gerektiği, aksi halde fiyatların daha da artabileceği yönünde konuşuldu. Her yıl benzer bir durum yaşadığımı, devam ettiğim tarifeye makul bir zamla devam etmeme imkan tanınmadığını ve farklı paketlere yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak mevcut tarifeme, piyasa şartlarına uygun ve makul bir zamla devam etmesini istiyorum. 447 TL olan faturamın makul seviyede artırılarak aynı tarife üzerinden sürmesini, bu konuda daha adil ve şeffaf bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
