to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir’de ikamet ediyorum ve 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana Vodafone’dan mobil imza destekli sim kart almak istiyorum.... Ancak bu konuda ne çağrı merkezi ne de bayilerden herhangi bir şekilde destek alamadım. Önce M***** İletişim - M***** E*** M***** şubesine, ardından İçkale Bilişim Dağıtım İletiş
Uzun süredir Vodafone faturalıya ek telefon almak istiyorum. Cihaz puanımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, yaklaş...ık 1 aydır sistemde alınabilir cihaz olarak sadece 3–4 tane ürün görünüyor. Diğer tüm ürünlerde “yakında gelecek” ibaresi yer alıyor ve bu durum değişmiyor. Cihaz puanım uygun olm
Vodafone’dan yaklaşık 1,5 ay önce yeni bir hat aldım. Henüz çok yeni olan ve hiçbir fiziksel darbe, çizik veya sıvı tema...sına maruz kalmayan sim kartım, üretim hatası olduğunu düşündüğüm şekilde önce sinyal kopmaları yaşattı, ardından tamamen kapandı. Bunun üzerine Ankamall Vodafone şubesine gittim.
"Ankara'da bir bayii'den işimi hallettim"
Vodafone faturalı hattım için ikiz SIM kart talebinde bulunmama rağmen, hem... müşteri hizmetlerinden hem de Ankara içindeki bayilerden hiçbir şekilde so
31.12.2025 tarihinde kayıp olan telefonum nedeniyle acil olarak yedek SIM kart çıkartmak için Maltepe Piazza AVM’deki Vo...dafone şubesine gittim. Durumumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, işlem için başvurduğumda ellerinde SIM kart olmadığını söyleyip beni Kartal şubesine yönlendirdiler. Da
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone xr siparişi verdim. İlk siparişimi 29’unda oluşturdum, ancak sip...ariş hiç onaylanmadı. 30’unda iletişime geçtiğimde tekrar denemem söylendi, bunun üzerine 31’inde yeniden sipariş verdim ve bu kez siparişim onaylandı. Fakat 1’inde stok gerekçesiy
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 10 senelik aboneyim. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygul...amasından yeniden değerlendirilmiş ürün olarak 12 taksitli iPhone 14 veya iPhone 15 almak için sürekli sistemi kontrol ediyorum. Uygulamada cihazlar için “yakında gelecek” ibaresi
13.12.2025 tarihinde saat 17:45’te Esenler’de bulunan Vodafone Alkış Ticaret bayisinden “Apple 20w USB‑C Power Adapter 2...025 White” adlı ürünü 1200 TL bedelle satın aldım. İşlemime ait fiş numarası 0068’dir. Ertesi gün, 14 Aralık 2025 Pazar günü öğleden sonra, ürünü hiç kullanmadan ve satılabilirliğ
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00’de Vodafone GSM hattım üzerinden cihaz kampanyası kapsamında Monster Abra A7 v15.3.2 ...laptop siparişi verdim. Ürünün bedeli faturama yansıtılmasına rağmen, belirtilen 6 iş günü teslimat süresi doldu ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün kargoya
26.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın aldım. İşlem sırasında banka kartımla... 300 TL ön ödeme çekildi ve tutar hesabımdan düştü. Ancak daha sonra siparişimin stok durumu gerekçe gösterilerek iptal edildi. Stokta ürün yoksa neden satışa açık tutulduğunu ve ö
Farklı bir operatörde bulunan hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Telefonumda ikinci hat olarak kullanacağım için e-sim ...ihtiyacım var. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hat taşıma ve e-sim başvurusu yapmak istedim ancak ne yaptıysam yüz doğrulama adımına bir türlü geçemedim ve başvuruyu tamamlay
Konu: Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet 11.11.2025 tarihinde Voda...fone uygulaması üzerinden Apple Airpods Pro 3 siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu; ancak ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra “stok tükendi” şe
1 Kasım 2025’ten 12 Kasım 2025’e kadar Malatya il sınırları içerisindeki tüm Vodafone bayilerine defalarca gittim. İPhon...e 11 Pro Amerika cihazıma esim aktif ettirmek istedim fakat hiçbir bayide işlem yapılmadı ve “elimizde kalmadı” denilerek geçiştirildim. Oysa bu, sistem üzerinden verilen bir kod v
11 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyası kapsamında JBL Wave Buds 2 kulaklık satın... aldım. Sipariş numaram: 1003397580. Ürünü 12 ay taksitle, ayda 12 TL ödeme ile almıştım. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve stok durumu hakkında bilgi verilmed
12 Kasım 2025 tarihinde, Kırıkkale Merkez Zafer Caddesi’nde bulunan Vodafone bayisine iPhone 17 modelinin stok durumu ha...kkında bilgi almak için gittim. Bayide çalışan kadın personel, elinde telefonla ilgilenirken soruma ilgisiz ve memnuniyetsiz bir şekilde yanıt verdi. Stokta olmadığını söyledi, ne
26 Ekim 2025 tarihinde eşime eSIM almak için Marmara Forum’daki Vodafone şubesine gittik. Daha önce kendim için aynı işl...emi 170₺ karşılığında yaptırmıştım, fakat bu kez şubede eSIM bulunmadığını söylediler; adeta stok sorunu yaşanıyordu. Ardından Bakırköy’deki Carousel Vodafone merkezine gittik. Bur
11/10/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 10033599...48. Ürünün toplam tutarı 16.320₺ olup, 2.400₺’sini kredi kartı ile, kalan 13.920₺’yi ise 6 ay tarifeye ek 2.320₺ olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Aradan 15 gün geçmes
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch se3 40 mm M/L modelini faturama ek olarak almak için son bir ay içinde... üç kez sipariş verdim. Ancak her seferinde siparişim “hazırlanıyor” aşamasında takılı kalıyor ve kargo sürecine geçilemiyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s
4 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Vodafone bayisine, eşimin hattını esim’e geçirmek için başvurdum. Yetkili, ...5 Ekim’de stok geleceğini söyledi ancak ertesi gün tekrar gittiğimde yine yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sadece bu bayide değil, Adana’daki diğer Vodafone bayilerinde de ay
24.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch se3 ...model cihazı faturama ek olarak sipariş ettim. Sipariş sırasında cihaz ön s
Yaklaşık 3 aydır Elazığ’daki Vodafone bayilerinden iPhone 14 cihazım için eş sim kartı temin etmeye çalışıyorum. Ancak h...er başvurduğumda “elimizde yok” yanıtını alıyorum ve stok durumu hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor. Eş sim kartı işim için acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu mağdu
Bugün Vodafone.com.tr’de İzmir Havalimanı iç hatlar mağazasının iletişim numarasını bulmak için arama yaptım. Sitede iç ...hatlar olarak belirtilen ve danışmanın da verdiği numarayı aradığımda, telefona çıkan görevli burasının dış hatlar numarası olduğunu söyledi ve iç hatlar mağazasının numarasını pay
Marmara forumdaki Vodafone’dan Tecno Camon 40 Pro cihazını aldım, saat hediyesi vardı. Telefonu alırken elimizde bir tan...e stok var dendi ve gelince size vereceğiz dendi. 1 aydan fazla süredir hala beklemedeyim, ilgili işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung A55 Siyah 128 GB modelini satın almak istiyorum. Ancak bu... süre boyunca cihazın stok durumu sürekli olarak “yakında gelecek” şeklinde görünüyor ve henüz satışa sunulmadı. Satın alma işlemi için düzenli olarak stok durumunu takip ettim fak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100