to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Sonrası Mobil İmza Sorunu
Evlilik sebebiyle soy ismim değişti. Daha önce şubeye gidip yeni kimliğimi ibraz etmeme rağmen, hala sistem üzerinde değişiklik yapılmadı ve mobil imza kullandığım için aciliyetini belirtmiştim. Avukat olduğum için mobil imzayı aktif olarak sık sık kullanıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman yeni soy ismimin göründüğünü aktardılar, ancak yine imza atarken eski soy ismim görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Telefonda görüştüğümüz üzere mobil imza için şifre değişikliği yapmam tavsiye edildi denememe rağmen hala eski soyadım görünüyor. Ayrıca arama asistanına kayıt yaptırmak istediğimi belirttim ancak söylendiği gibi "Arayan Kim" yazıp 8000e gönderdiğimde hattınız arayan kim abonelik servisine abone olmaya kapatıldığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı yine çıktı
