to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemde sosyal pas özelliği bulunuyor ve bu özelliği aktif olarak kullanıyorum. Ancak Vodafone tarafından son iki gündür aranmaktayım ve mevcut kampanyam kasım ayı sonunda sona erecek olmasına rağmen, bana önerilen yeni tarifelerde sosyal pas içeriği bulunmuyor. Bu nedenle ihtiyacımı karşılayacak bir teklif alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece mevcut kampanyalar önerildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle sosyal pas kullandığımı belirtmeme rağmen, şu anki 350 TL’lik tarifeme karşılık 900 TL’yi aşan bir tarife önerildi. Taşıma işlemi yapmak istediğimi söylediğimde ise müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir adım atılmadı.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere daha fazla özen gösterilmesi gerekirken, adeta müşteri kaybetmeye yönelik özensiz bir yaklaşım sergileniyor. Şu anda maddi bir kaybım olmasa da, kasım sonunda kampanyam bitince mağduriyet yaşama ihtimalim var. Vodafone’dan beklentim, sosyal pas içeriğimin korunarak mevcut tarifeme yakın ve bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesidir.
Vodafone faturalı hattım için 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Şu anda kullandığım tarifede aylık 350 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitiminde...
Üzerime kayıtlı Vodafone aboneliğine bağlı hattımda, faturalarımda Ocak ayından itibaren sorunlar yaşıyorum. Aşım yapmadığım halde aşım ücreti yansıtıldı ve bu durumu düzelttiler, fakat Şubat ayında tarifemi yenilememe rağmen 3 Mayıs'ta işleme aldılar. Paket ücreti geçiş yapmadan önce farklı ücrete ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem hem internet olarak yeterli değil hem de ücret olarak yüksek. Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde alternatif tarifeler bana uygun değil ve fiyatları çok yüksek. Sosyal Pass, Video Pass ve müzik pass içeren uygun fiyatlı bir...
Vodafone, benimle ilgili olarak tatmin edici hizmetler sunmamaktadır. Faturalı hatta geçiş yapmak ve sosyal destek kampanyasından yararlanabileceğim bir tarife talep ettim. Bana uygun olduğu belirtilen bir tarife sunuldu ve indirimden faydalanabilmem için gerekli evrakları göndermem istendi. Evrak...
Yorumlar