to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Frambuazda Salyangoz Bulması Marka Güvenine Darbe
Lavi marka dondurulmuş frambuaz ürününüzde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Ürünü Migros Hemen üzerinden satın aldım ve dün tüketmek üzere paketi açtığımda, ürünün içerisinde küçük bir salyangoz bulunduğunu fark ettim.
Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum, hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir. Bu olay, üretim ve paketleme süreçlerinizde gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşündürmektedir.
Söz konusu ürünün parti/lot numarası ve son kullanma tarihi bilgileri ambalaj üzerinde mevcuttur, istenmesi halinde bu bilgilerle birlikte fotoğraf ve diğer görselleri de paylaşabilirim. Konu ile ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde durumu Tarım ve Orman Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara bildireceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
