Vodafone sorun

17.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Vodafone faturalı hattıma ait hiçbir onayım ve faturam olmamasına rağmen 336 TL tutarında otomatik fatura ödemesi adı altında bir çekim yapıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiştim. Konu ile ilgili olarak V...

Vodafone kurumsal hattımda yaklaşık 1 aydır sim kart arızası yaşıyorum. Yedek sim kart gönderildi ancak buna rağmen hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde destek alamadım. İzmir’de yaşıyorum ve hattımda aktif taahhüt/sözleşme bulunuyor...

16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy s24 model telefon siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hi...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını Android telefonumda ilk kez denemek istedim, ancak “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Dün (16 Kasım 2025) bu hatayla karşılaştı...

Vodafone mobil ve evde internet hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Her iki hizmette de sürekli sorun yaşıyorum: Mobil paketim çok kısa sürede bitiyor ve internet hakkım hızla tükeniyor. Evde internet ise neredeyse her gün bağlantı kopuyor ve hız çok düşük, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. ...

17 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinde yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Farklı zamanlarda toplamda üç kez çarkı çevirerek 5 GB, 3 GB ve 3 GB olmak üzere toplamda 11 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet haklarının hiçbiri hatt...

Vodafone üyeliğim kapsamında satın almış olduğum ek esnaf paketine istinaden, otokonfor hizmetinin ayda bir kez ücretsiz olarak sunulması gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 haftadır bu hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez farklı zamanlarda aradım ve her defasınd...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 haftadır kısıtlı durumda. Sağlık sorunlarım nedeniyle hastanede yatmak zorunda kaldım ve bu süreçte faturamı ödeyemedim. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Şu anda da tedavi sürecim evde devam ediyor ve acil bir durumda kimseye ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır mobil internetim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Her ay paketim erken bitiyor ve bu nedenle ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. 20 GB ek paket almama rağmen yine de internetim yetmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birkaç ke...

Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve Vodafone hattımı iPhone 14 Plus cihazımda kullanıyorum. Uzun süredir, başkentin merkezinde olmama rağmen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle telefonum kullanılmaz hale geliyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve belirli aralıklarla te...

Mayıs ayında hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve hattım bireysel olarak kullanılmaktadır. Taşıma işlemi sonrası Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istedim, ancak sürekli “otomatik ödeme talimatınız bulunmaktadır” şeklinde hata alıyorum. Uygulamada Garanti...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak sadece alışveriş çeki veriliyor. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve uygulamada adil bir dağıtım olmadığını düşünüyorum. Android cihazımda uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve herhangi bir teknik sorun ya da gü...

15 Kasım 2025 saat 15:03’ten bu yana Vodafone faturalı hattım, bilgim ve iznim olmadan faturasıza geçirilmiş ve bu işlem sonucunda benden ücret talep edilmiştir. Hattım Konya/Selçuklu’da kullanılmaktaydı ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca hattımda hâlâ devam eden bir taahhüt bulunm...

17 Kasım 2025 tarihinde Tobi mobil uygulamasında Çark çevirme işlemi yapmak istedim ancak “Yanımda uygulaması çok yoğun bu yüzden Çark çeviremezsiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı denedim fakat sorun devam etti. Android işletim sistemli ve uygulamanın güncel sürüm...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Happy” kampanyasına katıldığımda, her seferinde dakika veya internet hediyesi kazandığım ekranda “Hay aksi, beklenmedik bir sorun oldu” uyarısı alıyorum ve tekrar Çark çevirmem isteniyor. Ancak bu kez, asıl kazandığım dakika veya internet yerine, ilgisiz bir indirim ç...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğiyle ilgili uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her ay internetim bitmeye yaklaşınca hediye çarkını çeviriyorum, fakat ya uygulama hata veriyor ya da gelen hediyeler hattıma yüklenmiyor. Özellikle öğrenciyim ve KYK yurdunda kalıyorum, ödev...

12.11.2025 tarihinde Vodafone Red 50 paketine yeni taahhüt yaptım. Ancak 14.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3692 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir tutarın ...

9 gün önce Vodafone’a geçiş yaptım ve “Yalın Fırsat 60 GB” internet paketi kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde saat 00.00’da paketim yenilendi, fakat aynı gün saat 19.00’a kadar 6 GB internetim eksildi. Bu süre zarfında yalnızca birkaç video izledim, sosyal medyada gezindim ve toplamda en fazla yarım...