to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Red Tarife İçin Sürekli Çekmeme, Düşük Hız Ve Fesih Talebi
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Sınırsız Red tarifeme rağmen aldığım hizmetten memnun değilim. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir hem Ankara’da hem de Şanlıurfa’da hattım sık sık çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve çoğu zaman hızım çok düşük seviyelerde kalıyor. Sınırsız paket kullanmama rağmen bu kadar düşük hız ve süreklilik sorunu yaşamam, ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil.
Bu süreçte defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere başvurdum. Her seferinde benzer, geçiştiren cevaplar verildi ancak hiçbir kalıcı düzeltme yapılmadı. Sorunun hem farklı illerde yaşanması hem de uzun süredir devam etmesi nedeniyle hattımı sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum.
Sürekli çekmeme problemleri, düşük internet hızı ve aldığım hizmetle örtüşmeyen yüksek fatura tutarları nedeniyle hattımın haklı nedenle feshedilmesini talep ediyorum. 0544 *** ** 73 numaralı hattıma ait aboneliğimin, tarafıma herhangi bir taahhüt bozulma bedeli veya cayma ücreti yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
