to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi Olmasına Rağmen Sürekli Kesintiler Yaşıyorum
Vodafone hattımda sınırsız internet paketi kullanmama ve faturamın otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmesine rağmen, zaman zaman internetim anlık olarak kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bugün de Antalya Tıp Fakültesi civarında jandarma tarafından bulunduğum sırada, yaklaşık birkaç dakika önce internetim yine aniden kesildi ve bağlantı sağlayamaz oldum.
Bu durum ara ara tekrar ettiği için hem güvenlik açısından hem de iletişim ihtiyacım olduğu anlarda mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ödemelerim tam ve düzenli olmasına rağmen böyle bir kesinti yaşamayı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, özellikle bulunduğum bölgede şebeke ve internet erişimimin neden bu şekilde anlık olarak kesildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve hattımın kesintisiz, söz verildiği şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanamadığım kadar ücret iadesi yapılsın; cayma hakkımı kullanacağım, yeter artık.
Gelişme
Vodafone cayma bedeli yok denilerek denilerek faturalıya geçirildim ama şimdi de cayma bedeli var dediler elimdeki ses kaydı ve onların ses kaydı dinlenilse her şey ortada ne yapabilirim sevgili seyirciler okuyucular savcılığa dilekçe mi vermemiz illaki hizmet kalitesi kötü arada bir internet gidiyor konuşurken ses kesiliyor ne bu ya? Su içerken yutkunur gibi bir bakıyorsun internet yok konuşurken ses kesilmiş bende ayrıca iki hat var diğeri faturasız hat onda da gelen aramalar red ediliyor çalmıyor bazen engelli de değil.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
