to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Diye Satılan Pakette 15 GB Paylaşım Sınırı Şoku!
Vodafone taşınabilir Wi-Fi hattımda TCL marka cihaz kullanıyorum. Bu hat için aylık 990 TL bedelle sınırsız paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra hat üzerinde yalnızca 15 GB internet paylaşım sınırı olduğunu ve bu 15 GB bittiğinde kalan interneti kullanamadığımı gördüm. Böylece evde internetsiz kaldım ve ödediğim ücreti karşılayan bir hizmet alamıyorum.
Paket alımı sırasında ne bayide ne de ekranda “sınırsız ama 15 GB paylaşım sınırı” olduğuna dair net bir bilgi görmedim, varsa da açık ve dikkat çekici bir şekilde belirtilmemişti. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum, çünkü sınırsız diye aldığım paketi pratikte kullanamıyorum.
Vodafone’dan, taşınabilir Wi-Fi hattımda uygulanan 15 GB internet paylaşım sınırının kaldırılmasını ve gerçekten sınırsız olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi durumda, bu paket için ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamadığımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bir şeyi anlamak istiyorum. Sizinle aynı paketi kullanıyoruz. 990 TL. Sorum şu internet paylaşım 15GB bitince normal sınırsız interneti de mi kullanamıyorsunuz?