to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Tesliminde Kargo Görevlisinin Hakaretli Davranışı
Dün Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Bugün ise hat taşıma süreci kapsamında sim kartı teslim etmek için gelen kargo görevlisi, adresime geldiğinde hattın asıl sahibinin evde olmadığını görünce yüksek sesle bağırmaya ve hakaret etmeye başladı. Bir müşteriyle, üstelik kapısına kadar gelinmişken, bu şekilde saygısız ve saldırgan bir tavırla konuşulmasını asla kabul etmiyorum.
Olay anına ilişkin kamera kayıtlarım mevcut. Bu tür bir davranışın hem Vodafone markasına hem de müşterilere büyük saygısızlık olduğunu düşünüyorum. İlgili kargo görevlisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
