Sadakatime Rağmen Uygun Fiyatlı Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Alamıyorum

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda faturalı hat üzerinden Red'li 40 GB tarifesinde bulunuyorum. Buna rağmen uzun süredir ödediğim faturaların yüksek olmasına karşın sosyal medya için uygun fiyatlı, sınırsız bir tarifeden yararlanamıyorum.

Yaklaşık iki yıldır çevremdeki insanların daha uygun fiyatlarla sınırsız sosyal medya veya medya içerikli tarifeler kullandığını görüyorum. Aynı operatörde yıllardır kalmama rağmen benzer avantajlardan faydalanamamam beni hem şaşırtıyor hem de mağdur hissettiriyor. Yüksek meblağlar ödeyemiyorum ve mevcut tarifemin de bu anlamda bana bir avantaj sağlamadığını düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana sadece daha yüksek fiyatlı, daha pahalı tarifeler önerildi, uygun fiyatlı sınırsız bir seçenek sunulmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Yıllardır Vodafone'lu olmama rağmen bu şekilde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması gerçekten tuhaf ve üzücü.

Vodafone’dan beklentim, bütçemi zorlamayacak, uygun fiyatlı, mümkünse sınırsız sosyal medya veya medya kullanımı içeren bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunması ve uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin de kampanya ve tarifelerde dikkate alınmasıdır.