to read complaints and reviews, or file yours.Red 40 GB Planı İçin Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
06.06.2026 tarihinde İzmit Fethiye Caddesi’indeki Vodafone bayisine giderek Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. İşlem sırasında Red 40 GB tarifesine aylık 750 TL olarak geçiş yaptım, bu tarifenin “Koçaileme Özel” kampanyası ile 518 TL’ye düşeceği özellikle belirtildi.
Fatura kesim tarihim olan 01.07.2026 sonrası hattıma 1613,5 TL tutarında fatura çıkarıldı. 02.07.2026 tarihinde Vodafone’a fatura itirazında bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir açıklama yapılmadı.
0538********61 numaralı hattıma ait bu faturanın, satış sırasında belirtilen “Koçaileme Özel” kampanya kapsamındaki tutar olan 518 TL olarak düzeltilmesini ve fazla yansıtılan bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından çözüldü.
