to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yalın Fırsat 10 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Çeşme’deki yazlığımda şebeke sorunu yaşamazken, sadece 900 metre ilerideki plajda tamamen şebekesiz kalıyorum. Bu bölgede telefonla arama yapamıyor, internete erişemiyor ve acil durumda dahi kimseyle iletişim kuramıyorum. 15 Eylül’den beri devam eden bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; 17 Eylül saat 12:20’de B****, 18 Eylül saat 20:18’de N*****, 21 Eylül saat 21:03’te İ***, 23 Eylül saat 21:12’de G******* isimli temsilcilerle görüştüm ve aynı akşam 22:22’de “Yanımda” uygulamasından B***** Hanım ile yazıştım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma taahhüt edilen hizmet sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerine cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçmek istediğimi ilettim, fakat bu talebim reddedildi. Taahhüt edilen hizmetin verilmemesi ve acil durumda iletişim kuramamak kabul edilemez. Vodafone’dan cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda şebeke problemi yaşıyorum. 10 gündür birçok müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen, sorunuma çözüm bulunmadı ve konuya gereken ciddiyet gösterilmedi. 'Telefon görüşmesi yapamıyorum, arama yapamıyorum, beni kimse arayamıyor' diyorum. Lokasyon bilgisi istiyorlar ...
28 Eylül sabahı saat 6’da Vodafone Yanımda uygulamasından 610 TL karşılığında faturasız hat için 20 GB internet, 250 SMS, 750 dakika ve 15 GB ekstra promosyon içeren bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 35 GB internetin hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak, 15 GB’lik promosyon i...
Vodafone 3+9 aylık faturalı hatta geçiş yaptım. Sözleşmeme göre ilk 3 ay içinde cayma bedeli 0 TL idi ve 15/09/2025 tarihine kadar faturasız tarifeye geçiş hakkım bulunmaktaydı. 12/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Görüşmede de açıkç...
Yorumlar