255 TL’lik Tarife Aktifleştirilemedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
"Dönüş sağlan, istediğim paket 240 TL'den verildi. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim, Vodafone'dan devam ediyorum."
"Dönüş sağlan, istediğim paket 240 TL'den verildi. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim, Vodafone'dan devam ediyorum."
19 Temmuz’da başka bir operatörden Vodafone faturalıya geçerek 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini KoçAilem kampanyasıyla kulla...nmaya başladım. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
"Hızlı geri dönüş sağlandı. Uygun tarife değişikliği yapıldı. İlgili arkadaşa çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim sorunum çok kısa bir sürede çözüldü."
Vodafone hattımı Cumhuriyet Mahallesi Çimen 1. Sokak civarında kullandığımda telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet ba...ğlantısı da sağlıklı çalışmıyor. Buna rağmen her ay faturalarımız eksiksiz ve tam tutarında gelmeye devam ediyor. Uzun süredir bu mahallede aynı sorunu yaşıyoruz ve ailecek yıllar
"Meselenin çözümü adına beni arayan firma yetkilisi müşteri temsilcisi hanımefendinin çözüme yönelik adımları güzeldi. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim azaldığında düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediy...e Çarkı’nı kullanıyorum ancak uzun zamandır çarktan kesinlikle internet paketi çıkmıyor. Bunun yerine cep telefonu alışverişinde indirim gibi, benim için hiçbir işe yaramayan ve ku
25 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce Vodafone hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olduğundan emin ...oldum ve uluslararası dolaşım (roaming) özelliğini devre dışı bıraktım. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımı çoğunlukla uçak modunda tuttum, hiçbir şekilde arama yapmadım,
"Telefonla iletişime geçilip uygun tarife tekliflerinde bulunuldu, sorunum çözüldü, çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum"
Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanan bir müşteriyim.... İhtiyacıma uygun, makul içerikte bir tarife ararken, mevcut müşterilere sa
"Hem şikayet var ekibine hem Vodafone ekibine teşekkürler. İstediğim tarife istediğim fiyattan bana verildi"
Vodafone’un “2024 Yalın Fırsat 20 GB” cep telefonu tarifesini kullanıyorum.... Mevcut paketim için aylık 279 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi yakl
Yaklaşık 2023 yılından 2026 Temmuz ayına kadar uzun süre Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim. Yakın zamanda başka bi...r operatöre geçtim ve fiyat‑performans açısından aradaki farkı görünce Vodafone’a geri dönmeyi düşünmeye başladım. Vodafone’un internet sitesinden “5G Red 100GB Sınırsız TikTok Ta
Vodafone hattım için yaklaşık iki hafta önce çağrı merkezi üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sıras...ında bana 5G 50 GB içeriğine sahip bir tarifeyi en uygun paket olarak sundular ve 960 TL karşılığında bu pakete geçirildim. Daha sonra ailem ve çevremdeki kişilerin hatlarına bakt
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksız...ın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında normalde yaklaşık 295 TL gelmesi gereken faturam bu
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 16 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, yeni tarife hakkında doğru düzgün bilgilendi...rilmedim. Bu süreçte birkaç kez Vodafone tarafından arandım ancak aramalar bana sürekli meşgul olarak düştü, bu nedenle herhangi bir tarife bilgisi alamadım. Vodafone Yanımda uygu
Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum ve hem içerik hem de fiyat açısı...ndan tarifemden oldukça memnunum. Taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, mevcut tarifeme benzer içerikte ve makul fiyatta bir teklif tarafıma iletilmiyor. Kütahya Ge
"İlginizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda kullandığım Red tarifesi için tara...fıma sunulan yeni tarife ve fiyat seçenekleri son derece yüksek kalmaktadır
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme aylık 182 TL ödüyordum. T...aahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone çözüm merkezinden müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benzer bir tarife paketinin artık yaklaşık 370–375 TL civarında olacağı söyl
Vodafone faturalı hattım için 542 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Temsi...lciye bağlanamıyor, sorunumu anlatamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle artık operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Vodafone’un, 542 hattı üzerinden bana ulaşarak yaşadığım soru
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 182 TL ödediğim tarifemin ücreti, hiçbi...r ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 16 Ağustos sonrası dönem için bi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda 40 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum. İnternet kullanımım çok yoğun olmamasına ra...ğmen yaklaşık 6 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ben tarifemin aynı kalmasını, sadece ücretinin makul seviyede, mümkün olan en düşük
Vodafone ile yaptığım 12 aylık taahhüt kapsamında, 12 fatura dönemi boyunca sabit taahhütlü fiyat üzerinden ödeme yapmam... gerekirken yalnızca 11 fatura dönemi boyunca taahhütlü fiyattan fatura kesildi, 12. Fatura dönemi ise taahhütsüz fiyat üzerinden yansıtıldı. Yani 12 ay boyunca ödemem gereken taah
"Müşteri temsilcisine ilgisinden ve bilgilendirmesinden dolayı teşekkür ederim."
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için yaklaşık 1 yıldır tarife ko...nusunda mağduriyet yaşıyoruz. Babam uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı ve
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Çekim ...gücü o kadar kötü ki, evimin üst katında bile telefon doğru düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Modeme çok yakınken bile Instagram gibi basit bir uygulamayı açam
"Kısa sürede sonuçlanması oldukça memnun edici oldu"
Vodafone'da bulunan iki adet faturalı hattım için aynı tarifeye geçmek iste...dim. Her iki hattımın da taahhüt süreleri aynı tarihte bitiyor. Vodafone Ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99