Onaysız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda son birkaç aydır haberim ve onayım olmadan fiyat artışı yapılmıştır. Önceden yaklaşık 187 TL civarında gelen faturalarım şu anda yaklaşık 293 TL olarak yansıtılmaktadır.

Bu artışla ilgili bana önceden SMS ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve neden bu kadar fazla fatura geldiği konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım.

Herhangi bir onayım olmadan tarifemin veya ücretimin artırılmasını kabul etmiyorum. Hattıma ait son faturaların incelenerek haksız fiyat artışının iptal edilmesini, ücretlendirmemin eski haline döndürülmesini ve varsa fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.