to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum için alıp kullandığım Vodafone hattını Haziranın sonunda kapattırmak için Ankara Bahçelievler Vodafone Şubesine gittim. Hattın faturasını ödeyip kapatma işlemini gerçekleştirdim. 1 hafta içinde prosedür gereği bir aramanın olacağını ama hattı kapatıldığını söylediler. Arama gerçekleşmiş ama bana ulaşamayınca üzerime kayıtlı olan (Annemin kullandığı) diğer hattı aramışlar. Annem bana yönlendirme yapmış ancak yetkili arkadaş benden onay almadan hattı aktifleştirmiş. 1 ay sonra borç mesajı gelince müşteri hizmetlerini aradım. Hattı kapattırdığımı onayım olmadan hattın tekrar aktifleştirildiğini ve borcu ödemeyeceğimi söyledim. Hattı tekrar kapattırdılar ancak borcu silmek yerine sürekli ceza uyguluyorlar. Ben yaklaşık 2 aydır Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüşme gerçekleştiriyorum size dönüş sağlanacak diyorlar ama dönüş yapan yok. Aksine bana borcu ödeyin yoksa hukuki işlem başlatacağız. Mesajı geliyor. Finans bölümü arıyor neden borcu ödemiyorsunuz diye. Sebebini açıklıyorum telefonu kapatıyorum hemen üzerine müşteriye ulaşılamamıştır mesajı geliyor. Vodafone kurumsallıktan öte bir işleyiş gerçekleştiriyor. Ben borcun silinmesini ve yetkili birinin bana ulaşmasını istiyorum. Aksi takdirde yaşatılan bu mağduriyetten ben hukuki işlem başlatacağım.
Vodafone hattımı kapattırmak istiyorum hala aranmadım. Benim üzerime olan annemin kullandığı Vodafone hattım vardı. Fakat annem vefat ettiği için bu hattın kapanması için Vodafone'u aradım 18 Ağustos 2023 tarihinden sonra (annemin vefat tarihiydi). Arkadaşınızla görüşüp kapanması için işlemlerin yap...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Vodafone eski kullandığım hattımı kapattırmak için aradım. Aradığımda tamam hattınız kapanacaktır dendi. Son faturam var mı diye sordum, evet dediler. Onu da ödedim ve yeni Vodafone hattı aldım. Diğer hattı da kapanana kadar kullanmadan telefondan çıkardım ve bir kenara koydum. Aradan 15 ile 20 gün ...
2022 Şubat ayı ve 2022 Nisan ayları arasında faturamı ödemediğim için hattım kapandı. 03.05.2024 tarihinde hattın borcunu online olarak ödedim. Sonras...
Vodafone'u yıllardır kullanıp bir sorun yaşamadığım için çocuğum için de bir Vodafone hattı talep ettim. Eve getirdiler fakat hattın aktifleşip aktifleşmediğini bilmiyordum. Hattı ilerleyen zamanlarda kullanılması için almıştım, bu sebepten hattı hiç takıp kullanmadık. Aylar sonra müşteri hizmetleri...
Yorumlar