Fahiş Ücret Artışı Ve Habersiz Hat Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet
"Gül hanıma ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum..."
"Gül hanıma ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum..."
"Beyefendinin baştan sona yaklaşımı, sabırlı anlatışı üzerine gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrası aynı operatörde kalmaya karar verdik. Kendisine çok teşekkür ederiz"
Taahhüdüm bitti ve bitmesine yakın hiçbir şekilde kampanya için tarafıma ul...aşılmadı. Taahhüt bitiminde zaten oldukça yüklü bir miktar para ödedim boş
Vodafone faturalı hattımdan 2025 yılı 28 Eylül tarihinde çıkış yaptım ve o ...dönemde tüm borçlarımı ödeyerek hattımı kapattım. Buna rağmen 25 Kasımda öd

Vodafone ön ödemeli hattımı, her ay sürpriz ve değişken tutarlı faturalarla karşılaşmamak ve ek ücret ödememek için özel...likle güvence olsun diye 2025 Kırmızı 20 GB paketli faturalı hatta taşıdım. Geçiş sırasında bana, fatura tutarı dışında herhangi bir aşım veya ek ücret olmayacağı, ek bir ödeme yap
Adıma kayıtlı 553 *** 7782 numaralı hat birinci derece yakınım tarafından kullanılmakta idi. Hat üzerinden 1 Aralık 2025... ve 28 Ocak 2026 tarihlerinde toplamda 3 cihaz ve 1 aksesuar taksitli olarak satın alınmış, bu işlemler İstiklal Mah. Alemdağ Cad. 1*** Ümraniye İstanbul adresindeki bayiniz tarafı
0536*****68 numaralı Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlıydı. Taahhüt sürem bitmeden önce, 2025 yılının 11. Ayına doğ...ru Vodafone’yi arayarak hattımın faturalı hattan kontörlü hatta çevrilmesini talep ettim. Telefonda bana hattımın kontörlü hatta geçirileceği açıkça söylendi. Bugün faturalarımı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Haziran tarihinde faturaya ek alınacak Samsung a37 5g cihaz için 4.800 TL ön öd...eme yaptım. Ancak daha sonra bu işlem iptal edildi ve ödediğim ön ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin bankaya gönderildiği bilgi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Antalya Aksu Çamköy bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her... gün ve gün boyu düzgün şekilde internete bağlanmıyor, özellikle mobil veride internet ya hiç açılmıyor ya da çok zayıf çekiyor. Aylık yaklaşık 1200 TL ödediğim sınırsız internet
Vodafone faturalı bireysel hattımın ödemesini geciktirdiğim için hattım bugün kısıtlamaya alındı ve şu anda tamamen kapa...lı durumda. Hattım kapalı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum, çünkü uygulama şifre istiyor, şifre almak için gereken SMS de hattım kapalı olduğu için ba
Vodafone 0539 ile başlayan hattımın fatura ödemesini 26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Garanti... Bankası kredi kartımla 950,50 TL olarak yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine ve bankanın işlemi onaylamasına rağmen Vodafone bu ödemeyi almamış gibi görüp hattımı tamamen
Vodafone red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım düzenli olarak bütçemi aşıyor.... Bazı aylarda faturalarımı zamanında ödeyemediğim dönemler oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, ödeyebil
Vodafone’dan almış olduğum faturasız hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bunu da yaklaşık... 2 ay önce adıma fatura çıkarıldığına dair bilgi gelince öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp hattın bu şekilde izinsiz faturalıya çevrilmesini kabul etmediğimi belirttim ve
Vodafone mobil hattıma 31.05.2026 bitiş tarihli, aylık 600 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü Red'li 50 GB tarifesi ile abone o...ldum. Ancak kullandığım süre boyunca hizmetten ve operatörden hiç memnun kalmadım; bu nedenle operatörümü değiştirmek ve Vodafone’dan ayrılmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmek üzer
Vodafone hattıma ait ödenmeyen fatura bilgisi gerekçe gösterilerek yaklaşık 10 gündür aile bireylerim aranıyor. En son b...ugün de tekrar aranma gerçekleşti. Ailemin, benim hattıma ve borç durumuma ilişkin bu şekilde bilgilendirilmesi, kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması nit
Vodafone faturalı Red hattımda aktif olarak ücret ödediğim Arayan Kim servisini son iki gündür kullanamıyorum. Telefona ...ulaşılamadığında veya telefon kapalıyken beni arayan numaralarla ilgili SMS bilgilendirmeleri gelmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini bu sorun için toplam 6 kez aradım. Görüşmeler
09.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için aylık 620 TL ödemeli, içinde 1000 dakika, 40 GB internet ve 250 TL bulun...an faturalı tarifeye geçiş yaptım. Nisan ayının ilk faturasını 822 TL olarak ödedim. Mayıs dönemi için ise 11.05.2026 tarihinde 1000 dakikalık konuşma hakkım bitmesine rağmen, ek p
Vodafone hattım üzerinden “Google Subs” ve App Store adı altında, bilgim ve açık onayım dışında düzenli olarak ücret kes...ildiğini sonradan fark ettim. 2025 Ekim ayından beri hemen hemen her ay düzenli ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Geçen aylarda toplamda yaklaşık 7.000 TL’ye yakın ödem



"Şikayetim üzerine bir gün içinde sorun çözüme ulaşması için harekete geçildi ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Geçen sene haziran ayında Vodafone tarafından arandım. Hattımın üzerine yen...i bir cihaz aldığım için bana cihaz koruma paketi teklif edildi, hattıma ya
Vodafone faturalı hattımda 360 TL olan tarifem ağustos ayından itibaren hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 600 TL ile 2...300 TL arasında değişen tutarlarda fatura gelmeye başladı. Yaklaşık 9 aydır her ay bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu her seferin
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve küçük oğlumun akıllı saatinde kullandığımız ön ödemeli hattım, benim hiçbir onay...ım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bu hat akıllı saatte takılı olduğu için dışarıdan arama veya SMS alamıyor, dolayısıyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, düze
Vodafone mobil hattımın ödemesini geciktirdiğim için hat kısıtlamasına alın...dı ve hattım şu anda tamamen kapalı durumda. Hattım kapalı olduğu için Voda
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve üzerime kayıtlı birden fazla hattım bulunuyor. Bugüne kadar faturalarımı..., zaman zaman küçük gecikmeler yaşasam da mutlaka ödedim ve müşteri olarak yükümlülüklerimi yerine getirdim. Bu ay ise tamamen geçici ve olağanüstü nitelikteki maddi sıkıntılar ned
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 290 TL gelen faturam bu dönem... hiçbir makul açıklama olmadan 710 TL olarak yansıtıldı. Ardından hattımı kesmekle tehdit eder gibi arayıp ödemem gerektiği söylendi ve gerekçe olarak internet aşımı olduğu belirti
Annemin vefatı üzerine Şubat ayında Vodafone Com TR ana bayiye giderek ölüm belgesi ve veraset evrakları ile başvuruda b...ulunduk, anneme ait hattın kapatılmasını talep ettik. Görevli, hattın kapatılacağını ve sadece bir fatura çıkacağını, bunun dışında herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimizi özelli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99