to read complaints and reviews, or file yours.Novafun World Servisi İptali Sonrası Haksız 279 TL Ücreti
Vodafone hattım 542 *******00 numarası üzerinden Novafun World isimli ek servise ait “Novafun World servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 02/04/2026 tarihine kadar servisten faydalanmaya devam edebilirsiniz. Aboneliğinizi yeniden başlatmadığınız takdirde içinde bulunulan ayın ücreti olan 279 TL dışında herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.” şeklinde bir SMS aldım.
Bu mesaja rağmen, Şubat ayı faturama Novafun World için 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İptal bilgisi verilmiş ve devamında ek ücret alınmayacağı belirtilmiş bir hizmet için böyle bir bedelin faturama eklenmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak değerlendiriyorum.
Şubat ayı faturama yansıtılan 279 TL’lik Novafun World ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu servisle ilgili herhangi bir ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
