to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Şaşırtan Malkara Vodafone Bayisinde E-SIM Ücreti 500 TL
16 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Malkara’daki Vodafone bayisi Cihan Elektronik’e e-sim işlemi için gittim. Daha önce Tekirdağ’daki başka bir Vodafone bayisinden ve Vodafone müşteri hizmetlerinden e-sim ücretinin 210 TL olduğunu öğrenmiştim. Ancak Malkara Cihan Elektronik bayisi bu işlem için benden 500 TL talep etti.
Ücretin Vodafone’un belirttiği resmi fiyatın çok üzerinde olduğunu söylediğimde, ödeme yapmayınca “şu an elimizde yok” diyerek e-sim satışı yapmadılar. Bu tutum hem şeffaflıktan uzak hem de müşteri olarak beni son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir davranış oldu.
Vodafone’un resmi fiyat politikasının bu bayide uygulanıp uygulanmadığının incelenmesini, müşterilerin farklı bayilerde keyfi fiyatlarla karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
