to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ile tamamen benim bilgim dışında adıma açılan bir hat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında Bağcılar’da ...bir şubede, hiçbir onayım ve imzam olmadan üzerime faturasız bir hat açılmış. Ben bu hattan haberdar değildim, 2026 yılı Haziran ayında kendi faturamda iki kez ek ücret yansıyınca
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 20 GB tarifeli hattımın eylül ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında “Vodafone hasar sorgula...ma” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturama toplam 1.320,75 TL tutarında borç çıkarılmış ve bunun 825 TL’lik kısmı bu işlemden kaynaklı olarak ek ücret şeklinde taraf
"Vodafone çözüm merkezinden Esma hanım hem benim ile hem ailem ile iletişime geçip sorunumuzu direkt, her sorumuza nazik bir biçimde cevaplar vererek hızlı bir biçimde çözmüştür. Kendisine ailecek teşekkürü borç biliriz."
Yıllardır Vodafone müşterisiyiz, üstelik ailecek hattımız Vodafone’da. Devr...eden 10 tarifem bugün itibarıyla bitmiş ve aylık ücretimiz 251 TL’den 350 T
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ortalama 1300 TL ödeme yapıyorum. Malatya ili Doğanşehir ...ilçesinde 2023 yılı Şubat ayından bu yana düzenli olarak şebeke kesintisi yaşıyorum. Haftada en az 1 kere, bazen 2 kez hat tamamen gidiyor, arama, SMS ve mobil internet hiçbir şeki
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 14:11’i geçecek şekilde yanlışlıkla 860 TL tutarında bir kolay paket sa...tın aldım. Hemen ardından hatamı fark edip vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Alınan bu paketi hiç kullanmadım, kullanımım 0 KB
Malatya Doğanşehir’de 2023 yılından bu yana Vodafone hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle son iki haftadır durum d...aha da kötüleşti, insanlar birbirleriyle iletişim kuramaz hale geldi. Aynı evin içinde 5 kişinin hattı birden çekmiyor, ne arama yapabiliyoruz ne internete düzgün girebiliyoruz. M
"Kısa sürede sorunu hallettiler"
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesiyle ilgili yaşadığım yanlış b...ilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30–35 gün önce ça
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aynı evin içerisinde eşim ve çocuklarımın hatları da Vodafone’...a ait. Son dönemdeki yüksek ve fahiş fiyat artışları nedeniyle artık faturalarımızı ödeyemez duruma geldim. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu artışlar bütçemi ciddi şekilde zor
"Arayan arkadaş çok ilgiliydi çok teşekkürler"
Vodafone’da kullandığım iki hattım için yaklaşık 160 TL ödediğim tarifeleri...me eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yenileme döneminde h
Vodafone’da şu an yalın 20 GB faturalı tarifedeyim ve aylık 308 TL ödüyorum. Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı paket... için yeni dönemde 22 Eylül 2026 tarihinden itibaren 520 TL ödemem gerektiği görünüyor. Aynı paketi ya da benzer paketleri başka operatörlerde yeni müşteri olarak çok daha uygun fi
Vodafone Red hattım için son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Halen her ay yaklaşık 96...0 TL fatura geliyor, oysa bu hat için ortalama 500 TL civarı bir ödeme bekliyordum. Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak telef
"Dönüş yapılarak bilgi verildi ve yakinen ilgilenildi. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone faturalı 5413****08 numaralı hattım ile uzun süredir Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’nde ciddi şebeke so...runu yaşıyorum. Gün içinde sürekli olarak kopukluk oluyor, telefon görüşmeleri kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizme
"Hızlı ger dönüş ve özüm için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala 19 Eylül’de V...odafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mobil veriyi neredeyse hiç k
"Çok kolay bir şekilde çözüldü ilgili kişilere teşekkür ediyorum"
Vodafone faturasız hattım için “Davet Et 9 GB Kazan” kampanyasına katıldım. Arkadaşımı kampanya kapsamında davet ettim, ...şartların tamamını hem ben hem arkadaşım eksiksiz yerine getirdik. Buna rağmen ne benim hattıma ne de arkadaşımın hattına kampanyada belirtilen hediye internet tanımlanmadı. Yaşad
Uzun süredir Vodafone mobil veri hattımı hem İstanbul’da hem de Eskişehir’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet ...hızı 24 saat boyunca neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Basit bir sayfayı bile açamıyor, hız testi sitesine dahi giremiyorum. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri
"Destek ve yardımları için firmaya ve müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone’a ait, artık bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura, 31 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödem...e talimatı üzerinden 1.402,25 TL olarak tahsil edilmiştir. Eski numaram yıllar önce kapatılmış ve havuza düşmüş, daha sonra başka bir kişi tarafından alınmış olmasına rağmen, kredi
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayında hâlâ internet paketim olmasına rağme...n aşım yapıldığı söylenerek, haberim olmadan defalarca 1 GB’lik “Akıllı İnt
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 1000 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimi...ne yakın dönemde, uygulama üzerinden önüme yeni tarifeler çıkarıldı ancak mevcut sınırsız Red tarifemi aynı haklarla devam ettirmek istediğimde bu kez 1350 TL ödemem isteniyor. Ku
Eşimin Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 3–4 aydır Eskişehir Tepebaşı Sütlüce bölgesinde ciddi çekim problemi yaşı...yorum. Telefonum açık olmasına rağmen arayanlar “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bugün, 19.09.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, mevcutta 200 TL ödediğim paket için müşteri hizmetleri tarafından 370... TL civarında yeni bir ücret teklif edildi. Aradaki yüksek fiyat farkı nedeniyle bu ücreti kesinlikle makul bulmuyorum. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, daha u
""Merhaba, haksız yansıtılan ücretin iadesi için arayıp bilgilendirmeniz ve işlemi hızlıca tamamlamanız beni çok memnun etti. İlginiz ve yardımınız için çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar." Özellikle müşteri hizmetlerinde arayan bayan arkadaşa da teşekkürlerimi sunuyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
