Vodafone müşteri

Vodafone’un Hepsiburada 10 GB hediye internet kampanyası kapsamında yaptığım alışveriş sonrası 10 GB internet kazandım ve kampanya bilgilendirmesinde paketimin 24 saat içinde hattıma yükleneceği belirtilmişti. Buna rağmen belirtilen sürenin geçmesine rağmen hatta hiçbir paket tanımlanmadı. Bu durum...

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ve ev internetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Altındağ’da, bulunduğum konumda hem mobil hat hem de ev interneti neredeyse gün boyu sürekli sorunlu; bağlantı kopuyor, internet sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşte...

Yıllardır Vodafone Red abonesiyim. Buna rağmen son 1–2 haftadır daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı şartlara sahip tarifelere geçmek istediğimde, bu tarifelerin tarafıma sunulmadığını görüyorum. Uygun tarifeler ekranda karşıma çıkmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri/mağaza ile görüştüğümde,...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt süremin bitmesine bir ay bile kalmamasına rağmen tarafıma sunulan yeni paket seçeneklerinin hiçbiri ne ihtiyacıma ne de bütçeme uygun. Yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere benden daha avant...

Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı mobil hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kalmışken operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanına cayma bedelini sordum. Uygulama içindeki asistan bana açıkça toplamda ya...

Vodafone hattımı Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve hattım uzun süredir doğru düzgün çekmiyor. Görüşme yaparken karşı taraf sık sık “sesiniz gelmiyor” diyor, konuşmalar kopuyor ve bu durum özellikle son dönemlerde belirgin şekilde artmış durumda. Gün içinde çoğu zaman aynı sorunu yaşıyorum ve hattımı s...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımla Şanlıurfa Akçakale İlçe Emniyet 302. Sokak No:1 adresindeki bina içerisinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Binada neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşte...

Vodafone üzerinden online işlem merkezi aracılığıyla, bilgisayarımdan Google Chrome kullanarak yaklaşık 1,5 ay önce numara değişikliği talebinde bulundum. Amacım, mevcut hattım olan 0539 *** ** 36 numaralı hattımın numarasını değiştirmekti; fakat talebim numara değişikliği olarak işleme alınmak yeri...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, hattın mobil ödemesi kapalı olmasına rağmen 25 Aralık tarihinde hattı kullanan kişi hiçbir onay vermeden arada üç kez mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Çekilen tutarlar 999 TL, 999 TL ve 699 TL olup bu ödemeleri kesinlikle kabul etmiyorum ve bilgim dışında gerçekleş...

Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum ve hattımda 10 GB internet paketim olmasına rağmen son iki gündür sadece Sugo uygulamasına mobil veri ile hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulama yalnızca Wi-Fi bağlantısındayken çalışıyor, mobil veride ise açılmıyor. Genel internet paketim olmasına rağmen...

Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim, gece ben uyurken arka planda hiçbir uygulama açık değilken ve herhangi bir güncelleme yokken aniden bitmiş görünüyor ve hattıma arka arkaya 4 adet ek internet paketi tanımlanmış. Bu durum tamamen benim dışımda ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Norm...

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak Kocaeli Körfez Cumhuriyet Mahallesi Ergenkol Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, şebeke bir çizgi bile göstermiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonuma ayar g...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır geceleri kendiliğinden internetim bitiyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Ekim ayında telefonumu kapatıp uyudum, herhangi bir uygulama açık değildi, güncelleme de almıyordu. Sabah uyandığımda gece saat 05.00 civarında 10 GB internetimi b...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemde hiçbir pass uygulaması bulunmamasına rağmen hattıma 612 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Kullandığım paket içeriğiyle fatura tutarı arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum ve bu fiyatland...

Vodafone mobil hattımda aylardır kendi internetimi bilgisayarım ile özgürce paylaşamıyorum. Kendi internetim olmasına rağmen hotspot ile paylaşım yaptığımda ayrı bir hotspot paketi satın almam gerektiği belirtiliyor ve bu paketin de ayda sadece 50 GB ile sınırlandırılması beni ciddi anlamda mağdur e...