to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'a ait bir hattım üzerinde işlem yapmak için Turkcell hattı olan bir telefon ile müşteri temsilcisini aradım. Menü yönlendirmesinden sonra bir süre bekledim ve müşteri temsilcisi telefonu açtı. 'İyi günler' dedi ve hemen ardından telefonu kapattı. İşlemimi hâlâ çözemedim. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Turkcell hattımı Vodafone'a taşıyabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme başında hattı herhangi bir bayiden alabileceğim söylendi. İşlemler tamamlandığında hattı AVM bayisi dışında bir bayiden alabileceğim söylendi. Bu işlemin iptal edilemeyeceğini, bu bilgiyi işlem sonunda verdiklerin...
Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi için geçen hafta pazar günü, 17.12.2023 tarihinde başvurdum ve taahhüdümün 7 gün içinde dolacağını belirttim. Müşteri temsilcisi, işlemlerin 3-4 iş günü içerisinde tamamlanacağını ifade etti; ancak bugün pazartesi, yani 25.12.2023 tarihi ve hâlâ Vodafone ...
Vodafone müşteri temsilcileri aracılığıyla Turkcell hattımı taşıma işlemi yaptım ve ertesi gün sabah SIM kart elime ulaştı. Aynı gün içerisinde yurt dışı hesaplarımla ilgili olarak mevcut SIM kartımı kullanmam gerektiğini, değiştirmemem gerektiğini öğrendim ve Vodafone'dan hat taşıma işleminin iptal...
Turkcell hattımı internet üzerinden Vodafone'a taşıdım. İki gün sonra hat elime ulaştı. Fakat hattı elime aldıktan sonra bir hafta geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, bekleyenler arasındaki sıram 10'dan bir anda 19'a çıktı. Geri dönüş yapı...
Yorumlar